Siparişimdeki Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamadım

Çetinkaya e-ticaret üzerinden 'Çetinkaya Memality siyah dik yaka sweatshirt' ürününü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1590N8416U’dur. Siparişi 16.11.2025 tarihinde oluşturdum ve 21.11.2025 tarihinde aynı sipariş içindeki 4 üründen 3 tanesi teslim edildi, ancak bu siyah dik yaka sweatshirt hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen ürün için Çetinkaya e-ticaret müşteri hizmetleriyle toplamda 4 defa görüştüm, ancak görüşmelerden hiçbir olumlu sonuç alamadım ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimde yer alan bu ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.