Çetinkaya Siparişim Eksik Geldi Param Çekildi Müşteri Hizmetleri İse Yanıtsız Kaldı

78C341jb1808.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. Toplamda 3.079,98 TL ödeme yaptım. Bu siparişten sadece bir pantolon teslim edildi, diğer pantolon hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor. Teslim edilmeyen pantolonun bedeli 1.458,94 TL’dir ve ücret kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte üç kez site üzerinden destek bölümüne yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşımda 13 kişi olduğunu gördüm ve yaklaşık 54 dakika hatta bekledim. Tam sıra bana gelmişken telefon herhangi bir açıklama olmadan kapandı ve tekrar aradığımda da benzer bir yoğunlukla karşılaştım.

Sipariş numaram 0035133304’tür. Eksik olan pantolonun bir an önce gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa 1.458,94 TL tutarındaki bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş no 341JB1878C