73 Yaşındaki Annenin Gecelik Mola Yerinde Unutulması Şirketin İhmaline Dair Şikayet

18.01.2026 tarihinde saat 16.00’da İzmir Otogarı’ndan kalkan Ali Osman Ulusoy firmasına ait İzmir–Bursa seferinde, 73 yaşındaki annemi gece vakti mola yerinde unutarak yola devam ettiler. Annemin koltuk numarası 15, peron numarası 55, PNR numarası ise VV001WQY8’dir.

Yaklaşık saat 20.09 civarında Mustafa Kemalpaşa’daki 1924 Konakoğlu İstanbul yönü tesisinde mola verildi ve annemi burada bırakıp otobüs yoluna devam etti. Yaşlı bir yolcunun, üstelik gece vaktinde, mola yerinde fark edilmeden bırakılması hem büyük bir ihmal hem de can güvenliğini tehlikeye atan çok ciddi bir durumdur.

Durumu fark edince bagajları için otogar ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Annem ise kendi imkanlarıyla, oradan Bursa’ya giden başka bir otobüse rica ederek binmek zorunda kalmış. Bir yolcunun, özellikle 73 yaşında bir kadının, bu şekilde mağdur edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Şirketin bu olayla ilgili resmi bir özürde bulunmasını, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir ihmalin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.