to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya.com.tr üzerinden 04.12.2025 tarihinde toplam 1.750 TL tutarında, 6 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 717DD3757W’dir. Ürünlerin 5 tanesi 2 farklı kargo halinde 09.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi, ancak 1 ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Teslim edilen ürünlerin bedenleri bana uymadığı için iade etmek istedim, fakat firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tam 43 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım, sürekli “bekleme süreniz 23 dakika, 25 dakika” şeklinde değişen uyarılarla oyalanıyorum. Site üzerinden “talep oluştur” alanından şikayetimi ve iade talebimi yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem eksik teslimat yaşadım hem de gelen ürünleri iade edemiyorum, çünkü karşımda muhatap bulamıyorum. 1.750 TL tutarındaki bu alışverişin tamamındaki ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, bu süreç kısa sürede çözülmezse tüketici heyetine başvurmayı düşünüyorum.
Çetinkaya Mağazası’nın internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde toplam 3000 TL tutarında erkek giyim ağırlıklı elbise siparişi verdim. Siparişim için sisteme 5 parça ürün kargoya verildi olarak bilgi girilmiş olmasına rağmen ürünlerin tamamı gönderilmedi, kargo teslimatı parça parça yapıldı. Ö...
20.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 3 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 856KB8484H. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda gözüküyor, ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yakla...
Çetinkaya internet sitesinden 02.12.2025 tarihinde 6 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden 1 tanesi hiç gelmedi, bir diğeri ise farklı bir model geldi. Hatalı ürünü iade etmek istedim, sitelerindeki kolay iade butonu çalışmıyor. Destek talepleri kısmı küçücük, zor yazıyorsunuz. 05.12.2025 tarihinde a...
Çetinkaya Giyim’in e-ticaret sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde toplam 4 adet farklı renkte sweatshirt satın aldım. Ürünleri 30.11.2025 tarihinde iade etmek için DHL Kargo ile İstanbul’dan gönderim sağladım ve iade gönderiminin 04.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaşt...
30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...
Yorumlar