to read complaints and reviews, or file yours.Çetinkaya'dan Teslim Edilmemiş Tişört Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çetinkaya resmi internet sitesi üzerinden 21.05.2026 tarihinde 152SJ3546P sipariş numarası ile 6 adet t‑shirt satın aldım ve ürünlerin bedelini havale yöntemiyle eksiksiz olarak ödedim. Aradan 12 saat geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili mantıklı bir bilgilendirme sağlandı.
Müşteri hizmetleriyle kurmaya çalıştığım iletişim çabaları sonuçsuz kaldı ve tüketici olarak haklarımın görmezden gelindiğini düşünüyorum. Ödediğim bedel firmanın kasasında tutulurken, yaşadığım belirsizlik sebebiyle ciddi şekilde mağdur edildim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca satıcı, taahhüt ettiği malı zamanında teslim etmekle yükümlüdür. Çetinkaya firmasının bu ciddiyetsiz ve kurumsallıktan uzak tutumu nedeniyle uğradığım zararın ivedilikle giderilmesini, ya tişörtlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da güncel piyasa koşulları doğrultusunda maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, haklarımı aramak adına yasal belgelerim ve dekontumla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvurumu yapacağımı bildiriyorum.
Gelişme
Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 6 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 152SJ3546P. Siparişi vereli yaklaşık 20 gün oldu, kargo ise 3 gün önce adrese bırakılmış, ben de yeni alabildim. Kargoyu açar açmaz içinden sadece 4 adet t-shirt çıktığını gördüm.
Ödemesini yaptığım 6 adet ürünün tamamını beklerken eksik ürün gönderilmesi nedeniyle bu alışverişten dolayı çok pişman oldum. Eksik gönderilen 2 adet tişörtün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Ürünleri bana eksik göndermişsiniz lütfen göndermediğiniz ürünlerimi gönderin
Neden dönüş yapmıyorsunuz kaç gündür şikayetimi dile getirdim sorunum çözüme kavuşmamıştır
