to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Derin Dondurucu Siparişi İçin İptal Ve Para İadesi Talebi
Çetinkaya online üzerinden bir adet derin dondurucu siparişi verdim, ancak ürünü hiç teslim almadım. Bu siparişe ait numaram 129IB1817I’dir. Ürünü teslim almamama rağmen iptal ve para iadesi sürecim hâlâ tamamlanmadı.
Konuyla ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde benimle iletişime geçileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de para iadem gerçekleşti. Sürecin bu kadar uzaması ve her aradığımda sadece oyalayıcı cevaplar almam beni mağdur ediyor.
Ürünü teslim almadığım bu siparişin iptalinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Çetinkaya internet sitesi üzerinden derin dondurucu satın aldım ancak para iadesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. 26.04.2026 tarihinden bu yana ilgili ürün için para iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak defalarca, yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur durumdayım. İşleme ait sipariş/fatura numaram 129IB1817I’dir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, alışveriş yapmayı düşünenlerin bu durumu dikkate almasını isterim; aksi halde benim gibi uzun süre uğraşmak zorunda kalabilirler. Ödemesini yaptığım derin dondurucunun bedelinin bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürünlerin desi açısıdan büyük olduğu için bu durumlarda lojistik firmalarıyla ürünlerin gönderimi sağlanır. Lojistik firması ile gönderildiğinden dolayı adres durumuna göre teslimat süresinde gecikmeler oluşmaktadır. Bu durumda ürünün sizlere teslim edilmesi hususunda sizler ürünün iptali ve teslim almadığınızda ürünler mağazamıza teslimatı yapılmadan ürünlerin ücret iadesi gerçekleştiremiyoruz malasef ürünler teslim edildiğinde ücret iadesi gerçekleştirelecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Hesap özetinde borcuda siz ödersiniz o zaman 1 ay olmuş tüketicinin korunması kanunu öyle demiyor haberiniz olsun.
Dolandırıcı bunlar ben yandım siz yapmayın uzak durun
