Tişörtler Eksik, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Çetinkaya Giyim internet sitesinden 3 Temmuz tarihinde 236XG1329N numaralı siparişimle 9 adet tişört ve 10 adet çorap satın aldım. Alıcı olarak Balıkesir’de bulunan ben, Bülent Ö****** adına verilen bu siparişte, kargo elime ulaştığında paket içinden yalnızca 15 adet çorap çıktı, tişörtler hiç gönderilmedi ve siparişim yanlış şekilde teslim edilmiş oldu.

Yaşadığım bu soruna ilişkin olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik gönderilen 9 adet tişörtümün acilen gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ve eksik gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.