Satış Personelinin Saygısız Davranışıyla İlgili Şikayet

30 Ağustos 2026 günü saat 12.00 civarında Çetinkaya Adana Kuruköprü şubesine ayakkabı bakmak için gittim. Beğendiğim bir ayakkabının ipe takılı düğme aparatının çıkmış olduğunu fark ettim ve ürünü raftan alırken bir ses duyduğumu da özellikle belirttim.

Tüm bunlara rağmen A******* G***** isimli satış elemanı benimle ilgilenmeyip ayakkabının zaten o şekilde olduğunu söyledi. Üstelik bana “sen” diye hitap ederek, “nereden aldıysan git oraya bak” şeklinde bir ifade kullandı. Hem üslubuna hem de müşteriye karşı bu saygısız tavrına çok şaşırdım ve ciddi anlamda üzüldüm. Ayakkabıyı çok beğenmeme rağmen bu davranış nedeniyle istemeyerek de olsa almaktan vazgeçtim. Rafın altına veya çevresine bakılsa, aparatı bulup yerine yerleştirmek mümkündü.

Bu yaşananlar beni hem küçük düşmüş hem de değersiz hissettirdi. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran ve çözüm odaklı olmayan birinin satış elemanı olarak çalışmasını yadırgıyorum. İlgili personel A******* G***** ile özellikle konuşulmasını, bu davranışı konusunda uyarılmasını ve müşterilere bu şekilde saygısız hitaplarda bulunmaması gerektiğinin kendisine açıkça anlatılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.