Kredi Kartımdan Bloke Edilen 10.000 TL’nin Geri Ödenmemesi

Carlove Rent A Car firmasından kasko aracılığıyla 25.07.2026 – 08.08.2026 tarihleri arasında ikame araç kullandım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 10.000 TL bloke edildi ve araç teslim tutanağında aracı sorunsuz teslim ettiğime dair kayıt altına alındı.

Aracı Bursa’daki Carlove Rent A Car ofisine teslim etmeme ve üzerinden 1 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan çekilen 10.000 TL’lik bloke tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Dosya numaram T. C. 26071730, sözleşme numaram ise 35327-2026BUR01152’dir.

Bu süreçte firmayı en az 5 kez telefonla aradım, her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak” şeklinde oyalandım; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve iade gerçekleşmedi. Hem zaman kaybına uğruyorum hem de haksız yere param blokede tutuluyor.

Bloke edilen 10.000 TL tutarın derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere de başvuruda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.