Depozito İadesi 33 Gün Bekledi, Carlove Müşteriye Güvenini Yitirdi

3 Ağustos’ta Carlove firmasından ikame araç kiralarken 10.000 TL tutarında depozito ücretini peşin olarak kredi kartımdan çektiler. Depozitonun en geç 15 iş günü içinde iade edileceği özellikle belirtildiği halde, bugün 8 Eylül ve üzerinden 33 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süre içinde firmayı aradığımda, depozito iadesi için muhasebeye ilettiklerini ve ertesi gün hesabıma yatacağını söylediler. Ancak ertesi gün de beklememe rağmen para tekrar hesabıma geçmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Depozito iademin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını, ayrıca gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesini talep ediyorum.