Teslim Edilen Araç İçin 10.000 TL Depozito İadesi Hâlâ Bekliyor

Sigorta şirketim tarafından ikame araç temini için Antalya’daki Carlove Rent A Car firmasına yönlendirildim. Araç daha önce teslim alınmamış olmasına rağmen, akşam saatinde zorla ikame araç teslimi yapıldı ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 10.000 TL depozito çekildi, araç tesliminden sonra iade edileceği söylendi.

Aracı 1–16 Ağustos tarihleri arasında kullandım ve 16 Ağustos’ta teslim ettim. Buna rağmen 11 Eylül olmasına karşın depozito tutarım hâlâ hesabıma iade edilmedi. Firma haftalardır “48 saat içinde iade olacak” diyerek oyalıyor, muhasebe birimi telefonlara çıkmıyor ve “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor.

Depozito olarak alınan 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.