Araç İade Edildi, 10.000 TL Depozito İadesi Hala Gelmedi

Türkiye Sigorta kapsamında tarafıma sağlanan ikame araç için Carlove Rent A Car ile çalışıldı. 19 Ağustos’ta aracı teslim alırken kredi kartımdan Antalya’da “carlove Rent A Car” adıyla 10.000 TL tutarında bir işlem yapıldı ve bu tutarın provizyon/depozito niteliğinde olduğu, araç tesliminden sonra iade edileceği belirtildi.

Aracı 19 Ağustos’ta teslim aldım, 28 Ağustos’ta ise aracı teslim ederek süreci sonlandırdım. Araç tesliminden bu yana yaklaşık 15–16 gün geçmesine rağmen 10.000 TL’lik tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili defalarca kez firma ile telefonla görüştüm ancak her seferinde yalnızca geçiştirildim ve somut bir adım atılmadı.

Hiçbir ek hizmet almamama ve aracı teslim etmem üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen paramın iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 19 Ağustos’ta çekilen 10.000 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.