İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Carlove Rent A Car’dan Peugeot 408 model bir aracı İstanbul’da kiraladım. Kiralama öncesinde kredi kartı bilgilerimi aldılar ve daha sonra bana hiçbir bilgi verilmeden, kafalarına göre kartımdan keyfi bir harcama yansıttılar. Bu işlemi 26 Ağustos tarihinde kredi kartı ekstremde gördüm.

Günlerdir bu işlemin detaylarını ve harcama dökümünü talep ediyorum. Ancak şirket, muhasebe departmanının yoğunluğunu gerekçe göstererek sürekli oyalıyor ve dökümü bir türlü paylaşmıyor. Bilerek bu süreci uzattıkları ve şeffaf davranmadıkları çok açık.

Bu izinsiz ve keyfi işlemle ilgili olarak, tarafıma açık ve detaylı bir harcama dökümü gönderilmesini, yapılan işlemin gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve haksız bir tahsilat söz konusuysa tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.