Kredi Kartına 10.000 TL Ön Provizyonun İadesi Gecikiyor

16 Ağustos tarihinde kaskom aracılığıyla Carlove araç kiralama firmasından ikame araç teslim aldım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan herhangi bir sorun ya da ceza olması ihtimaline karşı 10.000 TL tutarında ön provizyon çekildi; tarafıma da bir sıkıntı olmazsa ve ceza gelmezse bu tutarın aynen iade edileceği söylendi.

21 Ağustos’ta kendi aracımın tamiri tamamlanınca ikame aracı sorunsuz şekilde geri teslim ettim. Teslim sırasında araçta hasar, ceza, eksik yakıt veya benzeri hiçbir problem olmadığı belirtildi, herhangi bir ek ödeme talebi de olmadı. Buna rağmen 16 Ağustos’ta kredi kartımdan çekilen 10.000 TL tutarındaki ön provizyon üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi.

Herhangi bir ihlalim ya da zarara sebep olan bir durumum olmadığı halde bu tutarın karta geri yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10.000 TL’lik ön provizyonun derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.