CapCut iletişim

Uzun zamandır CapCut Pro üyeliği kullanıyorum. Bugün bilgisayardan sunduğunuz bir tekliften yararlanmak isterken, mevcut Pro üyeliğim olmasına rağmen mobil faturama ekstra 800 TL üyelik ücreti yansıtıldı ve bu ödeme karşılığında üyelik haklarımı hiç alamadım. Bunun üzerine bu hatalı üyeliği iptal ed...

Capcut uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde, uygulama içinde açıkça "1500 TL kampanyalı ücret" ibaresiyle gösterilen yıllık tek seferlik üyelik paketini satın aldım. Ancak ödeme sonrasında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kredi kartımdan 1500 TL yerine 2300 TL tahsil edild...

Capcut Pro yıllık üyeliğim 14 Aralık 2025 tarihinde yenilendi ve bu yenileme için hesabımdan 1.199 TL çekim yapıldı. Ancak iki gün sonra, 16 Aralık 2025’te saat 01:09’da bu kez 1.999 TL daha çekildiğini ve bunun da yine üyelik yenileme şeklinde yansıdığını fark ettim. Aynı dönem için iki farklı tuta...

26.11.2025 tarihinde CapCut uygulamasında “standart” adıyla görünen özellik için 1 haftalık deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi boyunca aboneliklerimi Apple üzerinden kontrol ettiğimde bu abonelik görünmüyordu; bu nedenle yenileme veya yıllık bir ücret kesileceğine dair bir bilgi de almadım. Bu...

Capcut uygulamasında yaklaşık 3 ay önce Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kredi kartımdan habersiz ve iznim olmadan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Her ay düzenli olarak bu ücretin kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle bugün bankamla iletişime geçmek zorunda ...

Capcut uygulamasında dün uygulama içinden önce standart paketi, hemen ardından da Pro paketi üst üste satın aldım. Amacım yalnızca Pro paketi almak olduğu için standart paketi yanlışlıkla aldım ve Pro'yu da satın alınca standart paketin otomatik olarak iptal edilip ücretinin iade edileceğini düşündü...

Capcut Pro aboneliğimi 16.11.2025'de web sitesi üzerinden satın aldıktan sonra, web üzerindeki Metni Sese Çevirme (tts) özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Ücretsiz sürümde hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu özellik, Pro’ya geçişimden bir gün sonra, 17.11.2025 tarihinde “Couldn’t generate” hata...

Capcut uygulamasında Pro aboneliğin ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 28 Kasım tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store hesabımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Ben sadece deneme süresini kullanmak istemiştim, yanlışlıkla abonelik başlatmış...

Capcut Haberim Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekti, İade Yapmıyor. Capcut uygulamasını hiç kullanmamama rağmen, hesabımdan otomatik olarak yıllık abonelik ücreti olan yaklaşık 1000 TL çekilmiştir. Herhangi bir onay vermedim, bildirim almadım ve uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum. Ücret çekildikte...

23.11.2025 tarihinde iPhone cihazımda App Store üzerinden kullandığım capcut uygulamasında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1000₺ tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Daha önce uygulamada sadece ücretsiz deneme başlatmıştım ve herhangi bir aboneliği onayladığıma dair açık bir işlem yap...

Capcut uygulamasında, tek hesabımdan iki farklı abonelik ücreti çekilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 249 TL’lik Pro aboneliğim vardı, bu abonelik iptal olduğu için 200 TL’ye yeniden abonelik başlattım. Ancak iptal olduğunu düşündüğüm önceki aboneliğim tekrar devre...

Capcut uygulamasında, bilgim dışında hesabımdan 18 Kasım 2025 tarihinde 1000 TL tutarında bir ücret çekildi. Hesabımın kullanıcı adı: Melisa…… şeklindedir. İşlem iOS web sitesi üzerinden gerçekleşti ve işlem numarası 23611911’dir. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve o zaman da iade alamamıştım...

Capcut uygulamasında ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün (18 Kasım Salı) hesabımdan 999 TL çekildi. Sadece deneme süresini kullandım ve yanlışlıkla abonelik başlatmış oldum. Ücreti çekildikten hemen sonra App Store üzerinden aboneliğimi iptal etti...

17 Kasım 2025 tarihinde Capcut mobil Android uygulamasında yanlışlıkla Premium üyelik satın aldım ve hesabımdan 400 TL çekildi. Satın alma işlemi tamamen istem dışı gerçekleşti. İlgili sipariş numaram: AB4LAAAIRMlh4oMbaRoDg5OaAQAAeA. Şu ana kadar Capcut müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu ...

Marka: Capcut (iOS) Ürün/Paket: Yıllık Premium abonelik Sipariş/Referans: Apple Sipariş No: MQQ6FFN7HD 08.11.2025 tarihinde iOS üzerinden Capcut yıllık aboneliğim bilgim dışında otomatik olarak yenilenmiş ve 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bu işlem Karabük'te gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğ...

14 Kasım 2025 tarihinde Capcut Android uygulamasında, Premium üyelik kapsamında hesabımdan 200 TL ücret çekildi. Üyeliği kısa bir süre kullandıktan sonra, Google Play üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve şu anda üyeliğim sonlandırılmış durumda. Ancak, uygulamayı aktif olarak kullanmadığımız v...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 21:11’de, Ziraat Bankası’na ait alışveriş kartımdan “Google Capcut Video” adıyla 399,99 TL tutarında bir ücret kesildi. Android cihaz kullanıyorum ve işlem detaylarında sanal pos kart numarası 4824 ile başlıyor, 6313 ile bitiyor. Ancak Capcut uygulamasına abone olmadım, ...

13 Kasım 2025 tarihinde Play Store üzerinden Capcut uygulamasının 7 günlük deneme süresiyle abonelik başlattım. Ancak, deneme süresi olmasına rağmen kartımdan anında 1.199 TL ücret çekildi. İşlemin hemen ardından aboneliğimi iptal ettim fakat herhangi bir iade yapılmadı. İşlem numaram: gpa. 3351-13...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 17:43 civarında Garanti Bankası maaş hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan internet bankacılığı üzerinden 199 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. İşlem açıklamasında “capcut” ifadesi yer alıyor. Ancak benim capcut ile herhangi bir üyeliğim veya bağlantım bulunmamakta...

07.11.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil hesabımdan, tamamen bilgim dışında capcut uygulaması adına 399 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Capcut uygulamasını indirmedim ve herhangi bir abonelik ya da satın alma işlemi gerçekleştirmedim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgi...

03.11.2025 tarihinde, capcut uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1000₺ abonelik ücreti çekildi. İPhone cihazımda App Store üzerinden uygulamayı kullanıyordum ve daha önce sadece ücretsiz deneme başlatmıştım. Ancak herhangi bir bildirim veya onay mesajı almadan bu ücretin çekildi...

5 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan capcut isimli uygulama için 2.300 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Ancak ne telefonuma ne de bilgisayarıma capcut uygulamasını indirdim, hatta bu programı ilk kez bu işlemle duydum. Bu nedenle yapılan ödemenin tamamen bilgim...

7 Kasım 2025 tarihinde Play Store üzerinden Capcut uygulamasının ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra, iznim ve bilgim dışında Yapı Kredi hesabımdan 1.031 TL ücret çekilmiştir. Ücreti fark ettiğim anda aboneliğimi iptal ettim ancak herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Capcut veya Play Store müşt...

5 Kasım 2025 tarihinde iPhone cihazımda capcut uygulamasında 7 günlük ücretsiz deneme başlattım. Ancak, benim onayım olmadan banka hesabımdan 1.035 TL çekildi. Ücret çekildiğini fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim. Bu süreçte capcut veya Apple’dan herhangi bir fatura, e-posta ya da bildirim ...