CapCut iletişim

Capcut uygulamasının abonelik sistemiyle ilgili yaşadığım izinsiz para çekimlerini ve çözümsüz bırakılan süreci bildirmek istiyorum. 26 Kasım 2025 tarihinde Capcut aboneliğini başlattım. Deneme süresi sonrasında aboneliği iptal etmeme rağmen, 19 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 39,99 TL çekildi. Bu ...

İOS işletim sistemli telefonuma bir süre önce Capcut uygulamasını indirdim. Ancak kart bilgilerimi uygulamaya girdiğimi hatırlamamama rağmen, Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 5 Aralık 2025 tarihinden itibaren her ay düzenli olarak 199 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aynı hesaba şu anda tekrar ...

Capcut uygulamasında yer alan abonelik nedeniyle hattımdan düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim. Aboneliği iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan bu aboneliği nasıl iptal edebileceğime dair net bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca herhangi bir müşteri hizmetleri tele...

21.01.2026 tarihinde iOS işletim sistemli telefonumda App Store üzerinden Capcut uygulamasının ücretsiz deneme süresini başlattım. Deneme süresi bittikten sonra iznim ve bilgim dışında App Store Türkiye hesabıma bağlı kartımdan 1.031,13 TL çekim yapıldığını fark ettim. Ücret kesildiğini 28.01.2026 ...

Capcut uygulamasında capcut Pro aylık aboneliği kullanıyorum. Aylık ödeme tutarım kartımdan düzenli olarak çekilmesine rağmen, bu ay itibarıyla hesabımdan ekstra 499 TL daha çekildi ve bu çekim devam ediyor. 20 Ocak 2026 tarihinde Akbank kartımdan 499 TL tutarında bir işlem yapıldı. İşleme ilişkin 3...

22 Ocak 2026 tarihinde Redmi Note 14 cihazımda, App Store üzerinden CapCut uygulamasının ücretsiz deneme süresi bittikten sonra, iznim ve bilgim dışında hesabımdan 999,99 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim bu işlem sonrası, ücreti görür görmez aboneliğimi hemen iptal ettim...

Capcut uygulamasında Standart sürümün ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 07.01.2026 tarihinde Android cihazımdaki Google Play Store hesabımdan 799,99 TL ücret çekimi yapılmıştır. Ben yalnızca deneme süresini kullanmak istemiştim, yanlışlıkla...

Capcut uygulamasında Pro aboneliğin ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 14.01.2026 tarihinde iPhone cihazımdaki App Store hesabımdan 799,99 TL ücret çekimi yapılmıştır. Ben yalnızca deneme süresini kullanmak istemiştim, yanlışlıkla abonelik b...

04.12.2025 tarihinde CapCut’un kendi internet sitesi üzerinden Windows işletim sistemli bilgisayarıma indirip, kredi kartı ile 499,99 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen, dün akşam hazırladığım bir projeyi 13.01.2026 tarihinde dışa aktarmak istediğimde, proje d...

İOS telefonumdan 4 Aralık 2025 tarihinde Capcut uygulaması üzerinden yıllık 1.199,99 TL bedelle Premium/Pro paket satın aldım. İlk satın alma işleminden sonra Pro özelliklerini kullanamadığım için bir hata olduğunu düşünüp aynı paketi tekrar satın aldım. Daha sonra durumu fark edince Apple ile ileti...

Capcut uygulamasında yaşadığım Premium üyelik sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde Apple hesabım üzerinden capcut Pro yıllık aboneliği satın aldım. Faturada 7 Ocak 2026 tarihli, sıra numarası 2-8314966699, sipariş numarası MLV455FY2X, belge numarası 790073818652 ...

08.01.2026 tarihinde Capcut uygulaması üzerinden 7 gün ücretsiz deneme olarak sunulan bir aktiviteyi satın aldım. Uygulamada ücretsiz deneme olarak görünen bu işlem, Turkcell mobil faturama 200 TL olarak yansıtıldı ve hattımın sonu 4405 ile biten numaramdan tahsil edildi. Ücretsiz olması gereken bir...

Capcut masaüstü ve web sürümünde yeni açtığım hesabıma, satın aldığım 1 yıllık Pro hizmetine rağmen giriş yapamıyorum. 06.01.2025 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kredi kartı ile uygulama içinden 1 yıllık Pro üyelik satın aldım. Ancak e‑posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli hat...

Capcut uygulamasında App Store üzerinden başlattığım ücretsiz deneme sürem bugün doluyordu. Ancak 05.01.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan, App Store hesabıma bağlı Ze*********@icloud.com adresi üzerinden hesabımdan 799 TL tutarında ödeme çekildi. Üyeliği aynı gün sonlan...

Capcut uygulamasında Pro abonelik satın almak istiyorum fakat bir türlü abone olamıyorum. Mobil ödeme ile Pro abonelik almak için defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “Başka bir ödeme yöntemi deneyin ya da müşteri destek hattıyla iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyo...

Capcut uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken hiçbir üyelik onayı vermediğim halde tarafıma yıllık abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmıştır. 24 Aralık tarihinde, benim onayım olmadan capcut üzerinden 1500 TL tutarında yıllık abonelik başlatıldığı görülüyor. Ben uygulamayı sadece bir video hazı...

31 Aralık 2025 saat 06.37’de capcut uygulamasından bilgim ve onayım dışında hesabımdan 799 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Capcut’ta ücretli bir aboneliğim olduğunu bilmiyordum ve herhangi bir yenileme onayı da vermedim. Ödemeyi gördükten sonra capcut ile iletişime geçti...

Uzun zamandır CapCut Pro üyeliği kullanıyorum. Bugün bilgisayardan sunduğunuz bir tekliften yararlanmak isterken, mevcut Pro üyeliğim olmasına rağmen mobil faturama ekstra 800 TL üyelik ücreti yansıtıldı ve bu ödeme karşılığında üyelik haklarımı hiç alamadım. Bunun üzerine bu hatalı üyeliği iptal ed...

Capcut uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde, uygulama içinde açıkça "1500 TL kampanyalı ücret" ibaresiyle gösterilen yıllık tek seferlik üyelik paketini satın aldım. Ancak ödeme sonrasında kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kredi kartımdan 1500 TL yerine 2300 TL tahsil edild...

Capcut Pro yıllık üyeliğim 14 Aralık 2025 tarihinde yenilendi ve bu yenileme için hesabımdan 1.199 TL çekim yapıldı. Ancak iki gün sonra, 16 Aralık 2025’te saat 01:09’da bu kez 1.999 TL daha çekildiğini ve bunun da yine üyelik yenileme şeklinde yansıdığını fark ettim. Aynı dönem için iki farklı tuta...

Capcut uygulamasında yaklaşık 3 ay önce Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen, son 3 aydır kredi kartımdan habersiz ve iznim olmadan üyelik ücreti çekildiğini fark ettim. Her ay düzenli olarak bu ücretin kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle bugün bankamla iletişime geçmek zorunda ...

Capcut uygulamasında dün uygulama içinden önce standart paketi, hemen ardından da Pro paketi üst üste satın aldım. Amacım yalnızca Pro paketi almak olduğu için standart paketi yanlışlıkla aldım ve Pro'yu da satın alınca standart paketin otomatik olarak iptal edilip ücretinin iade edileceğini düşündü...

Capcut Pro aboneliğimi 16.11.2025'de web sitesi üzerinden satın aldıktan sonra, web üzerindeki Metni Sese Çevirme (tts) özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Ücretsiz sürümde hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu özellik, Pro’ya geçişimden bir gün sonra, 17.11.2025 tarihinde “Couldn’t generate” hata...

Capcut uygulamasında Pro aboneliğin ücretsiz deneme süresini kullandıktan sonra, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 28 Kasım tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store hesabımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Ben sadece deneme süresini kullanmak istemiştim, yanlışlıkla abonelik başlatmış...