Capcut’ta İzin Almadan Tekrarlanan Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Capcut uygulamasına, işimle ilgili kısa süreli bir ihtiyaç nedeniyle 399,99 TL bedelli olduğunu düşündüğüm 1 aylık bir abonelik başlatmıştım. Ancak bu aboneliğin yalnızca 1 aylık olduğunu sanmama rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan kredi kartımdan her ay düzenli olarak 399,99 TL çekilmeye devam edilmiş.

Toplamda 3 ay boyunca fazladan ücret tahsil edildiğini, bunu VakıfBank kredi kartı ekstreme yansıyan harcamaları inceleyince fark ettim. Fark eder etmez capcut aboneliğimi iptal ettim ve ardından bankamla iletişime geçtim. Banka müşteri hizmetleri, bu işlemlerle ilgili itiraz için şubeye gitmem gerektiğini iletti.

Capcut’ta başlattığım aboneliğin 1 ay ile sınırlı olacağını düşünerek hizmeti kullanmış bulunmaktayım. Bu nedenle ilk ayın ücretini kabul ediyor, sonrasında kartımdan çekilen 3 aylık toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Onay vermediğim bu düzenli tahsilatların iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin sağlanmasını rica ederim.