Capcut'tan Bilgim Dışında Abonelik Ücreti Ve İade Talebi

Capcut uygulamasında bilgim ve onayım dışında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bugün banka hesabımdan capcut ile ilgili olduğunu düşündüğüm 199 TL tutarında bir çekim yapılmış ve ben bu aboneliği kesinlikle kendim başlatmadım.

Kısa süre önce Android bir telefondan iPhone cihaza geçiş yaptım, bu süreçte herhangi bir deneme sürümü ya da ücretli paket satın almadım. Buna rağmen hesabımdan 1 aylık abonelik ücreti çekilmiş görünüyor. Google Play mi yoksa App Store üzerinden mi başlatıldığını dahi bilemiyorum ve capcut’ın ya da ilgili mağazanın net bir iletişim bilgisine de ulaşamadım.

Capcut veya ilgili uygulama mağazasının, bilgim dışında başlatılan bu olası aboneliği derhal iptal etmesini ve kartımdan çekilen 199 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda da tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.