Canon Yazıcı Arızası Garanti Kapsamında Olmalı, Ücretsiz Onarım Talebi

Canon marka yazıcımı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay önce yazıcı bir anda yazmamaya başladı. Mürekkep kartuşları dolu olmasına rağmen çıktı alamayınca cihazı 12 Ekim’de Canon teknik servisine teslim ettim.

Servis, kartuşların kuruduğunu, bunun kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 2.400 TL ücret talep etti. Yazıcıyı düzenli olarak kullanan bir kullanıcı olarak bu durumu kabul etmiyorum ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hepsiburada üzerinden aldığım bu yazıcının arıza tespitinin garanti dışı sayılmadan yapılmasını ve gerekli onarımın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında gerçekleştirilmesini talep ediyorum.