Canon Yazıcı Arızası İçin Uzun Bekleme Süreleri Ve Çözüm Odaklı Destek Eksikliği

Canon marka yazıcımda oluşan bir arıza nedeniyle üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aramamda 30 ila 60 dakika arasında hatta bekletiliyorum ve sonunda telefona bağlanıldığında da hiçbir şekilde çözüm odaklı destek alamıyorum.

Arıza yaşadığım yazıcımla ilgili teknik destek talep etmeme rağmen, görüştüğüm kişiler ne sorunu doğru düzgün dinliyor ne de yönlendirme yapıyor. Uzun bekleme süreleri ve geçiştirici, ilgisiz tavırlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yazıcımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Canon müşteri hizmetlerinin bekleme sürelerini makul seviyeye çekmesini, arıza konusunda gerçekten yardımcı olacak yetkin birine yönlendirilmek istiyorum. Yazıcı arızamın hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.