Co Print KCM Seti Yazıcımı Kullanılamaz Hale Getirdi, Destek Alamadım




Co print isimli firmadan almış olduğum Chromapad ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Cihaza güncelleme geldi ve güncelleme esnasında cihaz kapandı, açılmıyor. Firmaya ilettiğimde, bir gün sonra aldığım cevapta belirttikleri linkteki adımları uyguladım fakat cihaz düzelmedi. Kendilerine üç gündür ulaşma...
Merhaba, Elego Neptün Max cihazım var. Co Print kitini tanıyamadım. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Böyle büyük bir markanın hiçbir şekilde desteği yok, teknik destek de yok. Sizin yüzünüzden ticaretim hep yarıda kaldı, siparişlerim yarıda kaldı. Her yerde markayı övüyor...
Co-print'in kendi sitesi üzerinden KCM Set isimli ürünü aldım. Kutu içeriğinde belirtilenden farklı bir kablo ile geldi ve baskı kafası, KCM ve Raspberry Pi'yi o kabloyla bağladığımda Raspberry Pi üzerinde USB bağlantısı kuramıyor. Bu süreçte belirtilen telefon ve WhatsApp üzerinden destek alamadım,...

Robotisat üzerinden Co Print kit aldım. Kit sürekli arıza veriyor. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, dönüş yapan yok. 2 aylık kitin ısıtıcı kablosu koptu, onardım; termistör yandı, onu da onardım. Destek hiçbir şekilde verilmedi. Görselde görünen hatayı alıyorum; bazen 2 saatlik baskıda, bazen 20 daki...

Cihazın mekanik kurulumundan yazılımına yapılacak ayarlara kadar sorun yaşanabilecek her konuda sorun yaşadık. Destek ekibi çok yetersiz hiçbir zaman istediğimizde cevap alamıyoruz. Saatler sonra tek bir cümle mesaj geliyor ve sonra yine ortada kimse yok

Cihazın mekanik kurulumundan yazılımına yapılacak ayarlara kadar sorun yaşanabilecek her konuda sorun yaşadık. Destek ekibi çok yetersiz hiçbir zaman istediğimizde cevap alamıyoruz saatler sonra tek bir cümle mesaj geliyor ve sonra yine ortada kimse yok