Buzlu Turizm’in Eskişehir Uşak Seferlerindeki Sürekli Gecikmeler Yolcuları Mağdur Ediyor

Buzlu Turizm’in Eskişehir – Uşak seferlerinde sürekli yaşanan gecikmelerden dolayı şikayetçiyim. Özellikle 28.10.2026 tarihli, saat 22.00 Eskişehir kalkışlı seferimde de yine aynı sorun tekrarlandı ve otobüs hareket saati 1–2 saat arası ertelendi. Bu durum ilk kez olmadı, neredeyse her seferde mutlaka gecikme yaşanıyor.

Seferler düzenli olarak ertelendiği için hiçbir zaman varış saatimi öngöremiyorum ve erken gitmem gereken yerlere asla zamanında ulaşamıyorum. Geceleri geç saatte şehre varmak zorunda kaldığım için, geç gelen otobüs yüzünden mecburen taksi kullanıyor ve ekstra masraf yapmak zorunda kalıyorum. Gelen mesajlarda saat değişikliği bildiriliyor olsa da yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı telafi edilmiyor.

Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle firmanın yolcu memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum ve Buzlu Turizm’den seferlerini ilan ettikleri saatlere uygun şekilde, makul sürelerde gecikme olmadan gerçekleştirmelerini, geç saatli gecikmeler için de yolcuyu mağdur etmeyecek çözümler üretmelerini talep ediyorum. Yaşadığım sorunlar nedeniyle artık bu firmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.