Kapaklı Buzlu Firmasında Kaba Personel Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

27 Ekim 2026 tarihinde saat 15.08 civarında Kapaklı otogarındaki Buzlu firmasının yazıhanesine bilet almak için gittiğimde, görevli bayanın son derece kaba ve ters bir üslubuyla karşılaştım. Konuşma tarzı ve tavrı sanki müşteri kendisiymiş de ben ona mecburmuşum gibi hissettirdi ve bu durum beni çok rahatsız etti.

Hiç beklemediğim bu saygısız davranış nedeniyle, ihtiyacım olmasa o bileti asla almazdım. O esnada yanımızda bulunan bir erkek şahıs da olaya şahit oldu. Bu yaşananlardan sonra Kapaklı Buzlu firmasından bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum ve ilgili personelden şikayetçiyim.

Personelinizin müşteriyle iletişim tarzı hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.