Eski Otobüs, İkram Yok, 4.200 TL’lik Aşırı Ücret

Buzlu Turizm ile şu an Antalya’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Firmanın adı ve otobüsü var ancak araç sanki 1900’lerden kalma gibi, Konfor ve donanım açısından son derece yetersiz durumda. Antalya’nın yaklaşık 40 derecelik sıcağında seyahat ediyoruz ve sadece su dağıtımı yapıldı, bunun dışında hiçbir ikram sunulmadı.

Otobüsün sadece kliması çalışıyor, bunun dışında Konfor anlamında neredeyse hiçbir şey yok ve araç son derece eski ve bakımsız bir his veriyor. Başka firmalarda yolculuk ederken dondurma ve çeşitli ikramlar verilirken burada en ufak bir atıştırmalık bile sunulmadı. Üç kişi sadece gidiş için 4.200 TL ödedik, bu ücrete rağmen bu kadar eski, konforsuz bir araçla ve ikramsız yolculuk etmek zorunda bırakılmamızı kabul edemiyorum. Şekerimiz düşse ağzımıza atacak bir lokma bile yok.

Muavin arkadaş güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışıyor, kendisine bir sözüm yok; ancak firmanın sunduğu hizmet kalitesi ve araçların durumu aynı şekilde iyi değil. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabildiğimiz, ikramların olduğu, daha konforlu ve güncel araçlarla sefer yapılmasını ve bu konuda gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.