Buzlu Turizm'de 45 Dakikalık Gecikme Ve Konforsuz Otobüs

11 Ağustos tarihinde Manavgat’tan Eskişehir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta hem seferin gecikmesi hem de otobüsün konforu ve sunulan hizmetten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 45 dakika geç geldi.

Sefer için kullanılan otobüs oldukça eskiydi, klimalardan yol boyunca rahatsız edici derecede ses geliyordu ve otobüsün içi kötü kokuyordu. Yaklaşık 10 saat süren bu uzun yolculukta yalnızca bir kez su verildi ve bunun dışında hiçbir ikram yapılmadı.

Hem yaşanan gecikme hem de otobüsün hijyen ve Konfor açısından yetersiz olması, ayrıca ikram hizmetinin neredeyse hiç sunulmaması nedeniyle Buzlu Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını ve yolcu memnuniyetinin artırılmasını talep ediyorum.