Buzlu Turizm’te Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı

Buzlu Turizm ile 11.08.2026 tarihinde Antalya Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na yaptığım yolculukta hem ciddi gecikme hem de personel davranışları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otobüs kalkışta yaklaşık 1 saat, varışta ise yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süreçte yolculara yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Buna ek olarak yaz sıcağında şoför ve muavinin soğuk su içtiğini görmemize rağmen, yolculara soğuk su verilmedi, bu durum da rahatsız ediciydi. Konuyu muavin ve şoföre hatırlattığımda ve gecikmeyi sorduğumda maalesef son derece sert ve kaba bir tepkiyle karşılaştım.

Hem bu gecikmelerin hem de çalışanların bu şekilde sert ve saygısız davranışlarının Buzlu Turizm’e yakışmadığını düşünüyorum. Yaşanan aksaklık ve kötü muameleyle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için personelin uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.