to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Ön Koltuk Değişikliği Ve Kirli Koltuklar Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
13 Ağustos tarihli saat 19.00 Eskişehir – İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den, Obilet üzerinden özellikle ön taraftan 2–3 numaralı koltukları satın alarak bilet aldık. Önde gitmek için özellikle bu firmayı ve bu koltukları tercih etmemize rağmen, hiçbir onayımız alınmadan biletimiz 18.30 seferine çekilerek 14–15 numaralı koltuklara aktarılmış.
Otogara geldiğimizde bu durumu sorduğumuzda bize isterseniz bileti iade edin denildi. O saatte başka firmalarda yer olmadığı için mecburen bize verilen bu koltuklara binmek zorunda kaldık. Üstelik oturmak zorunda bırakıldığımız koltuklar simit kırıntıları ve çöplerle kirli, son derece bakımsız ve rahatsız ediciydi.
Hem seçerek ve özellikle ücret ödeyerek aldığımız ön koltuklardan keyfi şekilde vazgeçilmesi, hem de verilen koltukların kirli olması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Zorunlu olarak oturmak zorunda kaldığımız bu koltuklara ait ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
