Buzlu Turizm Sürekli Rötarlı Gelmesinden Dolayı Ciddi Mağduriyet Yaşıyorum

Buzlu firmasıyla Eskişehir otogarı’ndan Kütahya otogarı’na yaptığım yolculuklarda otobüslerin sürekli rötarlı gelmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Ağustos 2026 tarihli, obilet.com üzerinden aldığım ve SMS ile de teyit edilen biletimde belirtilen varış saatine güvenerek plan yaptım ancak otobüs yaklaşık 1 saat geç varış yaptı.

Bu gecikme ne yazık ki tek seferlik bir durum değil, aynı hat üzerindeki seferlerde defalarca benzer şekilde yaklaşık 1 saatlik rötarlar yaşadım ve her seferinde gideceğim yere geç kaldım. Belirtilen sefer ve varış saatlerine uymayan bu durum, hem zaman planlamamı bozuyor hem de iş ve özel programlarımda aksamalara neden oluyor.

Yolcuların zamanının ve planlarının bu şekilde göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Sefer saatlerine riayet edilmesini, olağanüstü bir durum olduğunda ise rötar yaşanmadan önce yolcuların bilgilendirilmesini bekliyorum.

Buzlu firmasından Eskişehir–Kütahya hattındaki seferlerde zamanlama konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını, yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir daha aynı sorunu yaşamamak için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.