to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta İkram Olmaması
18 Ağustos 08:307
17 Ağustos’u 18 Ağustos’a bağlayan gece saat 22.00’de Antalya’dan Sakarya’ya Buzlu firmasına ait 26 acb 058 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ne su ne de çay kahve gibi herhangi bir ikram yapılmadı.
Uzun bir yolculuk için bilet alırken en azından temel ikramların sunulacağını düşünüyordum. Böyle bir hizmet verilmemesi hem yolcu memnuniyetini hem de firmanın kurumsal imajını olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili olarak firmanın yolcu ikramı politikasının gözden geçirilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.
