Buzlu Otobüsünde Defalarca Ertelenen Sefer Ve Kaba Personel

04.10.2026 tarihinde Sakarya’dan Eskişehir’e gitmek için Buzlu firmasından saat 21.30 seferine bilet aldım. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra seferim önce 22.30’a, ardından tekrar değiştirilerek 23.15’e ertelendi. 21.30 için almış olduğum biletin defalarca ertelenmesi nedeniyle, 23.00’ten sonra gece yarısına kadar otogarda beklemek zorunda kaldım ve otobüs 00.00’ı geçtikten sonra geldi.

Tüm bu gecikmelerin yanında Buzlu firmasının muavinlerinin tavrı da son derece kaba ve anlayışsızdı. Soru sorduğumda ağzında sigara ile ilgisiz bir şekilde durmaları ve konuşma üsluplarının saygısız olması beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Buzlu firmasıyla bir daha yolculuk etmeme ve çevreme de önermeme kararı aldım.

Ücret iadesi talep etmiyorum ancak bilet saatinin bu şekilde defalarca ertelenmesi ve personel davranışları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.