to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Varış Süresi Bilgisi Nedeniyle Kaçırılan Bilet Ve Mağduriyet
04.10.2026 tarihinde saat 16.45’te Salihli’den Uşak’a gitmek için Buzlu Turizm’in seferini kullandım. Araca binmeden önce özellikle sordum, belirttiğim saatte Uşak otogarında olup olmayacağını defalarca teyit ettim ve en geç 1 saat 45 dakika içinde Uşak Otogarı’nda olacağı söylendi. Buna güvenerek Uşak’tan 18.50’ye bilet aldım.
Ancak otobüs gereksiz yere yaklaşık 25 dakika mola verdi ve sefer toplamda 2 saat 45 dakikada Uşak Otogarı’na ulaştı. Bu nedenle 18.50’deki biletimi iptal ettirmek zorunda kaldım, yeni bilet almak durumunda kaldım ve 19.30’da kalkacak olan araca bile son dakika yetişebildim. Yolculuk sırasında verilen yanlış bilgi yüzünden hem mağdur oldum hem de maddi ve manevi olarak zor durumda kaldım. İlgili seferin PNR numarası 7WW002TZGH’dir.
Firmanın yolculuk süreleri ve mola süreleri konusunda yolculara doğru ve net bilgi vermesini, yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve uygun görülürse indirim veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
