Buzlu Şubesinde Kart Ödemesi Reddi Ve Fiş Kesilmemesi

Buzlu firmasının Gebze otogar şubesine 02.10.2026 tarihinde Eskişehir için 800 TL’lik bilet almak amacıyla gittim. Ödemeyi banka kartıyla yapmak istediğimde yazıhanedeki görevli kartla ödeme alamadıklarını, sadece IBAN’a havale/EFT veya nakit kabul ettiklerini söyledi.

Bunun üzerine ödemenin karşılığında fiş ya da herhangi bir belge verilip verilmeyeceğini sordum, fiş kesmediklerini, sistemden girmem gerektiğini belirttiler. Kartla ödeme alınmaması, IBAN veya nakit dayatılması ve hiçbir şekilde fiş verilmemesi nedeniyle kendimi güvende hissetmedim ve bilet almaktan vazgeçtim.

Bir otobüs firmasında bu şekilde kayıt dışı ödeme izlenimi veren bir uygulama olması hem ülkemiz hem de biz yolcular için çok üzücü ve düşündürücü. Buzlu firmasının Gebze otogar şubesindeki bu uygulamayı acilen incelemesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve yasal mevzuata uygun şekilde kartla ödeme ve fiş verilmesi konusunda düzenleme yapmasını talep ediyorum.