Şoförün Gündoğdu Kavşağında Yolcu İndirilememesi Ve Kaba Davranışı

02.10.2026 tarihinde Buzlu Turizm’in 12.30 Burdur – Manavgat seferinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Manavgat’ta evimizin otogara uzak olması nedeniyle her zaman indiğimiz Gündoğdu Kavşağı’nda inmek istediğimizi şoföre ilettik. Bize buraya yolcu indirmenin yasak olduğu söylendi, ancak buna rağmen “yardımcı olmaya çalışalım” denildiği için ilk anda anlayışlı yaklaşmaya çalıştık.

Yolculuk boyunca şoförün sinirli ve gergin bir tavırla kendi kendine konuştuğunu, bu durumu sürekli dile getirerek ortamı gerecek şekilde etkilediğini gözlemledik. Daha önce hem Buzlu Turizm hem de diğer firmalar tarafından aynı kavşakta defalarca indirildiğimiz halde, bu sefer farklı bir tutumla karşılaştık. Tekrar sorduğumuzda ise her kavşakta yolcu indirilemeyeceğini, sadece bir kavşakta ikimizin birden inebileceğini söyleyip ardından arkamızdan söylenmeye devam etti.

Bu hem yolcu olarak bizi rahatsız eden hem de kendimizi değersiz hissettiren bir yaklaşım oldu. Buzlu Turizm’den beklentim, durak ve kavşak konusundaki kuralların net ve şeffaf şekilde belirlenmesi, indirilen durak ile benim ineceğim durak arasında kilometre farkının da bu kurallar çerçevesinde personel tarafından yolcuya saygılı bir dille anlatılması ve şoförlerin yolculuk boyunca gergin, kırıcı bir üslup yerine daha profesyonel davranmasıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin uyarılmasını istiyorum.