to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’in Tekrarlayan Sefer Ertelemeleri Nedeniyle Gece Saatlerinde Mağduriyet Ve İade Talebi
02.10.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den Eskişehir Otogarı’ndan Kütahya Otogarı’na 22.00 hareket saatli, 7W002TPC5 PNR numaralı bir otobüs bileti satın aldım. Otobüsün hareket saatine yaklaşık yarım saat kala seferin ertelendiğine dair SMS aldım; ardından tekrar ertelendi ve sonrasında bir kez daha ertelenerek bilet saatim 22.00’den 01.00’e ötelenmiş oldu.
Gece geç saat olduğu için alternatif bir dönüş imkanım kalmadı ve benim Kütahya’da en geç saat 11.00 civarında olmam gerekiyordu. Seferin defalarca ertelenmesi hem planlarımı bozdu hem de gece geç saatte mağdur olmama neden oldu.
Bu kadar kısa süre kala yapılan ve birkaç kez tekrarlanan erteleme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve uygun görülmesi halinde bilet ücretimin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
