to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm ile bugün saat 09.30’da Eskişehir seferi için bilet aldım. Yolculuk boyunca yolculara yalnızca su ikram edi...ldi. Uzun süren bir yolculukta, özellikle yanımda küçük çocuğum olmasına rağmen çay, kahve, meyve suyu, kek, bisküvi veya benzeri hiçbir ikram sunulmadı. Aynı firmayla daha önce y
24.07.2026 tarihinde saat 23:15 seferli Buzlu otobüsüne bilet aldım. Otobüs zaten geç geldi ve sefere böyle başladı. Yol...culuk sırasında muavin yolculara sanki dövecekmiş gibi sert bakışlar atıyor, insanlara ters ters cevaplar veriyordu. Buna rağmen kimse bir şey söylemedi, ses çıkarmadı. Benim inec
24 Temmuz saat 18.30 İzmir–Eskişehir seferi için Buzlu Turizm’den bilet aldım. Araç yaklaşık bir saat rötarlı olarak kal...ktı. Gelen otobüs son derece eskiydi, koltuklar bozuktu ve genel olarak temiz değildi, içeriye bindiğim andan itibaren konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk başladı. Yolculuk b
24 Temmuz Cuma günü saat 19.30'da İzmit Otogar – İstanbul Esenler seferi için Buzlu firmasından otogar gişesinden iki ki...şi toplam 840 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüsümüz yaklaşık bir saat rötarlı olarak 20.30'da geldi ve bu gecikme için de yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Y
24 Temmuz saat 12:30 Afyon – Gebze seferi için Buzlu firmasından aldığım bilete rağmen, otobüs Gebze Otogarı’na girmeden... direkt İstanbul’a devam etti. Üstelik muavinler yol boyunca uyuyordu, yolcu ile hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmadı. Gebze’ye gitmem gerekir
22 Temmuz 2026 tarihinde Aydın’dan Uşak istikametine Buzlu Turizm’in saat 16.00 seferiyle yolculuk yapıyorum. Yolculuk b...oyunca aracın kliması çalışmıyor ve içerisi son derece bunaltıcı bir sıcaklıkta. Özellikle bu sıcak havalarda insanlar zaten yeterince zorlanırken, uzun yol yapan bir otobüste klim
Buzlu Turizm ile Eskişehir'den Zonguldak'a yolculuk yaptık. Kafamıza arabanın bir parçası düştü, içecek yiyecek servisi ...yapılmadı üstüne yarım saat gecikecek dendi ama 1 saat bekledik. Yolda araç arızalandı kenara çekildi 20dakika bekletildi. 2. Şoför arabanın içinde sigara içti. Arabada şoförler yü
23.07.2026 tarihinde saat 01.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Buzlu firmasına ait bir otobüsle yaptığım yo...lculukta ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir atıştırmalık ikramı yapılmadı, suyu bile kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldık. Asıl sorun i
22/07/2026 tarihinde Buzlu firmasından Burdur/Bucak’tan Afyon Otogar’a gitmek üzere 03.00 kalkışlı bir sefer için bilet ...aldım, PNR numaram 7W002MMYV’dir. Sefer yaklaşık 20 dakika rötarla 03.20’de başladı ve şu an bu şikayeti yazarken hâlâ aynı araçta yolculuk hâlindeyim. Bindiğim otobüsün içi hijye
21 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Çorlu’ya Buzlu Turizm’in 15:45 kalkışlı seferine bilet almıştım. Otobüs planlanan saatt...e hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 30 dakika gecikmeyle, 16:15’te geldi. Bunun yanında şoför güzergahı bilmediği için yolu sürekli navigasyondan takip ederek ilerledi, bu d
20 Temmuz 2026 tarihinde Aydın’dan Sakarya’ya saat 10.00 otobüsü ile yaptığım yolculukta Buzlu Turizm’e ait araçta çok r...ahatsız edici bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca şoför defalarca sigara içti ve arka kısımda oturmama rağmen yoğun sigara dumanı nedeniyle nefes darlığı yaşadım. Uzun süreli bir
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 16.00’da Aydın Merkez Otogarı’ndan Manisa’ya gitmek üzere Buzlu Turizm firmasından bi...let aldım. Seferin kalkış saati 16.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi. Yola çıkmadan önce firmayı arayarak 5 dakika gecikmem durumunda sorun olup olmayacağını sor
19 Temmuz Pazar günü saat 11.15 Kütahya kalkışlı, İzmir varışlı Bulzu firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta hem kon...fordan hem de süreç yönetiminden son derece mağdur oldum. Biletimde kalkış saati 11.15 olarak görünmesine rağmen firma tarafından tarafıma atılan mesajla seferin 11.45’e güncellend
Buzlu Turizm ile bugün saat 13.00’te başlayan Marmaris’ten Eskişehir’e yolculuk yapıyoruz ve otobüste 19 ve 20 numaralı ...koltuklarda oturuyoruz. Hava yaklaşık 37 derece olmasına rağmen otobüste klima olmasına kesinlikle soğutmuyor, içerisi adeta yanıyor ve uzun saatlerdir bu şekilde seyahat etmek zor
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:00’de Antalya’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta, mua...vinin keyfi tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Bucak, Burdur, Sandıklı, Afyon, Kütahya, Eskişehir, Bozüyük, Bilecik, Sakarya ve Kocaeli güzergahlarında her otoga
17 Temmuz tarihinde saat 23:59 kalkışlı Esenler Otogarı – Afyon seferi için Buzlu firmasından 7W002LPG1 PNR numarasıyla ...6 adet bilet aldım, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödedim. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle bu yolculuk hem bizim hem de çocuklarımız için tam bir işkenceye dönüştü. Öncelikle Esenler’d
17/07/2026 sabah saat 07.00 sularında Alanya’dan çıktığımız Buzlu seferinde, şoförün alkollü şekilde direksiyon başına g...eçmesi ve yol boyunca uyuklaması sonucu otobüsün devrilmesiyle ciddi bir kaza yaşadık. Otobüs yan yattı, camlar patladı ve ailem bu ihmalin doğrudan mağduru oldu. Kaza sonucunda a
6 Temmuz tarihinde saat 06.30’da Eskişehir’den Alaplı’ya Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ciddi şekilde can ...güvenliğimizi tehlikeye atan bir durum yaşadık. 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk ederken şoförün yol boyunca sürekli telefonla ilgilendiğine, mesaj yazdığına ve konuştuğuna def
17 Temmuz 2026 sabah 10:00’da Buzlu firmasına ait Aydın Otogar – Eskişehir Otogar seferinde, PNR numarası 7W002M62M olan... yolculuğumda ciddi anlamda mağdur oldum. Araç yaklaşık 52 dakika gecikmeli geldi ve bu durumla ilgili yolculara doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüse bindiğimde emniyet k
17.07.2026 tarihinde saat 15:30’da Buzlu firmasıyla Ortaca’dan İzmit’e yaptığım yolculuk sırasında ciddi şekilde rahatsı...z edici bir durum yaşadım. Şoför yol boyunca defalarca telefonla yüksek sesle konuştu, adeta tartışır gibi bir üslup kullandı ve bu konuşmalar uzun süre kesilmedi. Yolculuk esnasın
17 Temmuz tarihinde Buzlu firmasıyla saat 11.00’de Marmaris’ten Eskişehir’e yaptığım yolculukta, 18 numaralı koltukta so...n derece konforsuz ve mağdur edici bir deneyim yaşadım. İkram hiç yapılmadı, su ise ancak özellikle istendiğinde verildi. Yaklaşık 10 saatlik yolculukta sadece 7. Saatte “yemek mol
17.07.2026 tarihinde saat 15.15’te Buzlu Turizm’in Kütahya Otogarı – Bodrum Yeni (Torba) Otogarı seferinde, PNR numarası... 7W002M6Z7 olan biletimle yolculuk yaparken ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Otobüsün içi son derece bakımsızdı; koltuklar ve genel iç ortam yıpranmış, kirli ve rahatsız ediciydi
05.07.2026 tarihinde saat 23.59’da Bozüyük’ten Marmaris’e gitmek üzere Buzlu Turizm’e ait, PNR numarası 7w002JEK6 olan o...tobüse bindik. Enuygun üzerinden aldığımız bu yolculuk için toplam 3.000 TL, kişi başı yaklaşık 1.500 TL ödedik. Yolculuk 11 saat olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 13 saat sürd
15 Temmuz saat 01.30’da Buzlu firmasının İstanbul–Antalya seferine bindim. Otobüs seferi zamanında kalkmadı, ardından yo...l boyunca sık sık gereksiz duraklamalar yapıldı ve hem şoför hem araç değişikliğine gidildi. Bu durum yolculuğun olağan süresini ciddi şekilde uzattı ve yaklaşık 15 saatte Antalya’
