Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bülent
09 Mart 06:52
-
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Bülent Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Kebap Evi 
Antalya Bursa Kebap Evi'nde Saygısız Kasiyer Tavırları Ve Soğuk İskender
Fatma
07 Mart 21:52
-
07.03.2026 tarihinde saat 19.05 ile 21.10 arasında Antalya’daki Bursa Kebap Evi şubesinde arkadaşlarımla birlikte çok rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Özellikle kasada duran kadın çalışanların tavrı ve konuşma üslubu son derece saygısız ve sokak ağzı şeklindeydi. “Tamam doydun mu, hadi git” tarzı...
Erdal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bursa Kebap Evi’nde Çocuklarla Yemek İsteği Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı
Erdal
07 Mart 18:37
7
"Bölge müdürü Kenan bey konuyu titizlikle incelediğini iletti Bu duyarlı davranışları ve geri bildirimleri nedeniyle kendisine ve firmaya teşekkür ederim"
bursa-kebap-evinde-cocuklarla-yemek-istegi-reddedildi-ve-personel-saygisiz-davrandi-1.jpg
Yemeksepeti'nde Açık Restoran Kapalı Görünüyor Ve Kupon Kullanılamıyor
Nasih
06 Mart 21:22
5
Bursa Kebap Evi’nin Edirne Erasta AVM şubesiyle ilgili Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uygulamada restorana özel indirim kuponu olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır restoran neredeyse sürekli kapalı görünüyor. Restoranın aslında açık olduğunu bildiğim halde, uygul...
Ücretsiz İkram Söylendiği Çorba İçin Haksız Ücretlendirme Ve Düşük Kalite
Rahmi
05 Mart 14:01
103
4 Mart 2026 tarihinde saat 18:40 civarında eşimle birlikte iftar yapmak üzere Markantalya AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi Antalya şubesine gittik ve iki kişilik İskender siparişi verdik. İftar saatine yaklaşık 5 dakika kala, bizim tarafımızdan herhangi bir talep olmamasına rağmen masamıza bir kase ço...
Bursa Kebap Evi’nde Servis İhmali Ve Göz Teması Yokluğu
Füsun
04 Mart 19:39
88
Esas 01 AVM’deki Bursa Kebap Evi’nde bugün, yaklaşık yarım saat önce iki kişilik masa olarak yaşadığım kötü hizmet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişimizi verdikten sonra uzun süre masamıza hiçbir şekilde servis yapılmadı, bizden sonra gelen yaklaşık yirmi masaya peş peşe servis açılıp ürünler...
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İftar Saati Yaklaşırken Siparişin Tek Taraflı İptali Ve Müşterinin Aç Bırakılması
Furkan
02 Mart 20:00
66
"Yaşanan bu talihsiz ve mağdur edici süreçten sonra, Şube yetkilisi Abdullah Bey tarafıma ulaşarak nazikçe durumu açıklayarak tekrardan yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını iletti. Yaşanan durumun sistem kaynaklı bir hata olduğunu belirterek, mağduriyetimi telafi etmek adına bir iftar yemeği davetinde bulundular. Hatanın kendisi ne kadar büyük olsa da, sonrasındaki bu profesyonel yaklaşım, hatanın arkasında durulması ve çözüm odaklı hareket edilmesi markaya olan güvenimi geri kazandı. Şikayetimle ilgilenen ve sorumluluk alan Abdullah Bey’e teşekkür ederim. Umarım benzer hatalar tekrar yaşanmaz."
02.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Bursa Kebap Evi şubenizden saat 16:30’da iftar için online ödeme ile sipariş verdim. Siparişi...
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İftar İçin Sıcak Pide Sunulmadı
Burhan
02 Mart 19:24
12
"Şikayet olarak değil kaliteli artırmak için yapılan görüşme için teşekkür ederim 🙏"
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bursa Kebap Evi'nde Bayat Roll Ekmek Sunumu Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Ali
02 Mart 19:24
38
"Firma tarafından arandım gerekli görüşmeler sağlandı iyi niyetli ve hızlı çözümlerinden kaynaklı memnun kaldım bölge müdürü Erdem beye teşekkür ederim"
Salon Şefi Tarafından Saygısız Üslup Ve Geciken Servis
Anonim
02 Mart 01:21
225
02.03.2026 tarihinde iftar açmak için Manisa Salihli’deki Luna AVM içinde bulunan Bursa Kebap Evi şubesine gittik. İftar saatinde hazır olması için siparişlerimizin önceden hazırlanmasını özellikle rica etmemize rağmen, ezan okunduktan yaklaşık 15 dakika sonra servisimiz açıldı. Yoğunluk olabileceği...
Sdt sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Torium Şubesinde Yetersiz Porsiyon Ve Aşırı Fiyat Şikayeti
Sdt
01 Mart 06:20
134
"-"
28.02.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Bursa Kebap Evi Torium şubesinde 1,5 porsiyon İskender siparişi verdim; önüme gelen tabak ise bırakın 1,5 po...
Bursa Kebap Evi’nde Ücretine Göre Kategorize Edilen Masalar Müşteri Saygısını Zedeliyor
Paşalı
27 Şubat 21:21
127
26 Şubat 2026 günü saat 18:00 civarında İzmit 41 Burda AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine iftar için gittim. Ramazan sebebiyle kasada sipariş alındığını ve verilen siparişe göre oturacağınız masayı Bursa Kebap Evi çalışanlarının belirlediğini gördüm. İftara yakın bir saatte gittiğinizde müşteriye mas...
Kastamonu Kastamall AVM’de Bursa Kebap Evi’nde Ramazan’da Saygısız Tavır
Çağla
26 Şubat 19:01
210
Kastamonu Kastamall AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubenizde dün akşam saat 17.50–17.55 civarında yaşadığım saygısız tutumdan dolayı şikayetçiyim. Ramazan ayında iftar öncesi sipariş vermek için gittim, ancak müdür başta olmak üzere aşçıların tavrı beni son derece rahatsız etti. Köfte siparişi verm...
Edirne Erasta AVM’de Bursa Kebap Evi Sipariş İptalleri İftar Vaktinde Mağduriyet Yaratıyor
Nasih
23 Şubat 19:42
141
Bursa Kebap Evi Edirne Erasta AVM şubesiyle bugün yaklaşık saat 18.00 civarında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. İftar için önce Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim, siparişim herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Hatalı sipariş sanılmış olabileceğini düşünerek bu kez Migros...
Mazlum sonuçtan memnun
Çözüldü
Restoranda Yüksek Sesli Toplantı Müşteri Deneyimini Bozuyor
Mazlum
23 Şubat 13:12
98
23.02.2026 günü saat 12.00 civarında Diyarbakır Winstown AVM’deki Bursa Kebap Evi’ne öğle yemeği için gittik. Restoranın ortasında işletme müdürünün d...
Bursa Kebap Evi'nde Ramazanda İki Gün Ard Arda Kalitesiz İftar Siparişleri Bizi Mağdur Etti
Cansu
22 Şubat 19:05
126
Sivas İva Park AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi’nden Ramazan ayında iftar için paket servis olarak burger ve 1,5 porsiyon Adana siparişi verdik. Buna rağmen gelen Adana kesinlikle 1,5 porsiyon değildi. Bunun yanında burger ise bayat bir ekmekle, kupkuru şekilde, içine yalnızca iki dilim döner ve biraz...
Bursa Kebap Evi'nde Ödeme Farkı Ve İade Reddi
Ekrem
19 Şubat 19:39
174
19.02.2026 tarihinde Sivas İva Park AVM içindeki Bursa Kebap Evi şubesinde arkadaşım ile aynı menüyü sipariş ettik. Arkadaşım bu menüye 330 TL öderken benden aynı menü için 490 TL tahsil edildi. Aradaki bu ciddi farkı sorduğumda restorandaki garsonlardan gözlüklü, sakalsız, hafif uzun saçlı bir pers...
bursa-kebap-evinde-odeme-farki-ve-iade-reddi-2.jpg
Bilal sonuçtan hiç memnun değil
Ramazan İftarında Neomarin Pendik Şubesinde Tek Kişilik Müşteri Rezervasyon Bahaneleriyle Kaldırıldı
Bilal
19 Şubat 18:51
248
19 Şubat 2026 günü, Ramazan’ın ilk günü saat 17.00 civarında iftar için Bursa Kebap Evi Neomarin Pendik şubesine gittim. Restoranda boş olan bir masaya oturup iftar için sipariş vermek istedim. Kısa bir süre sonra çalışanların kendi aralarında fısıldaştığını gördüm, ardından gelen garson masanın rez...
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kocaeli Symbol AVM’de Bursa Kebap Evi’nde Reklamı Yanıltan Kampanya Uygulaması
Cem
14 Şubat 21:34
175
"Hızlı bir dönüş yapıldı, gerekli açıklama yapıldı ve özür dilendi. Genel merkez'den Berat Bey'e özellikle teşekkür ederim."
kocaeli-symbol-avmde-bursa-kebap-evinde-reklami-yaniltan-kampanya-uygulamasi-1.jpg
Nehir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bursa Kebap Evi'nde Dürümler Ve Künefede Lezzet Sorunu
Nehir
13 Şubat 14:00
174
"Gayet hızlı bir çözüm bulundu ve çok iyi ilgilenildi. Abdullah Bey’e samimi ve sıcak davranışından dolayı çok teşekkür ediyorum, memnun kaldım."
Marka Profili
Bursa Kebap Evi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93