to read complaints and reviews, or file yours.29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kartal İstanbul/Marina AVM’deki Bursa Kebap Evi’ne gittim. Siparişimi... verdim ve yaklaşık 20 dakika bekledim, ancak benden sonra gelen birçok kişinin siparişleri servis edildiği halde benim siparişim gelmedi. Durumu sorduğumda yetkili kişi siparişim
"Teşekkür ederim"
24.10.2026 Cumartesi günü saat 18.00 civarında Isparta Meydan AVM’deki Burs...a Kebap Evi’ne gittim. Sipariş verdiğim iskenderin hem gramaj olarak azaltı
25 Ekim 2026 tarihinde Van’daki Bursa Kebap Evi şubesinde iki kişi olarak yemek yedik. Özellikle iki kişilik yemek isted...iğimizi belirttik, karışık ızgara olduğunu söylediler ancak gelen tabak tek kişilik porsiyon gibiydi. Sadece bir şiş kebap, biraz döner, biraz tavuk ve bolca pilav vardı. Hem ekmek
"Şikayetimi paylaştıktan hemen ertesi gün bölge müdürü, bir sonraki gün de genel merkez tarafından arandım. Her iki görüşmede de son derece ilgili ve anlayışlı bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım durumun savunulacak bir tarafı olmadığını, haklı olduğumu ve bu durumdan dolayı mahcup olduklarını samimiyetle dile getirdiler. Ayrıca yaşadığım olumsuz deneyimi telafi etmek adına nazik bir jestte de bulundular. Açıkçası beni en çok memnun eden şey, yapılan jestten ziyade şikayetimin ciddiye alınması ve yaşadığım durumun geçiştirilmeden kabul edilmesiydi. Bu kadar kısa sürede dönüş yapılması ve gösterilen yaklaşım benim için değerliydi. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Bursa Kebap Evi bölge müdürüne ve genel merkez ekibine teşekkür ediyorum. Umarım yaşadığım olumsuzlukların tekrarlanmaması için de gerekli önlemler alınır."
"Bilgilendirme için teşekkür ederiz"
"Kendileri dönüşlerini sağladılar. Ve anlayışlı bir şekilde notlarını aldılar. Teşekkür ederim"
Düzce Bursa Kebap Evi şubesine gittiğimde, garsonların tavrından ve servisi...n gecikmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Garsonlar yanımızdan defala
"Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı ve yaşamış olduğum durumun tekrarlanmayacağını söylendi ve tarafıma yemek çeki yüklemesi yapıldı. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim saygılarımla"
11.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir Westpark AVM’de bulunan Bur...sa Kebap Evi’ne gittim ve hayatımda yediğim en kötü Adana kebapla karşılaşt
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz için"
10.10.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Mall of Antalya AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde yaşadığım kötü hizmet... nedeniyle şikayetçiyim. Devamlı müşterinizdim ve zaman zaman haftada 7–8 bin tl hesap ödediğim oluyordu, ancak son yaşadığım deneyimden sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyo
Bursa Kebap Evi İzmir Agora AVM şubesine uzun zamandır gelir ve genelde memnun ayrılırız, ne kadar kalabalık olursa olsu...n siparişlerimiz en geç 15 dakika içinde ve sıcak şekilde gelirdi. Ancak bugün yaşadığımız deneyim hem ürün kalitesi hem de çalışanların tavrı açısından bizi ciddi anlamda hayal kı
"Sayın Gökhan Bey tarafından olay çözüme kavuşmuştur kendisine arama inceliği gösterdiği için ayrıca teşekkür ederim"
Tokat Novada AVM’de bulunan Bursa hesap Evi şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bir porsiyon iskend...er sipariş etmeme rağmen garson, yan masayla karıştırarak 1.5 porsiyon köz patlıcanlı iskender getirdi. Ben de fark etmeden sadece iki çatal aldım ve ardından garsonu çağırıp yanlı
26.09.2026 tarihinde akşam saat 21:30 civarında Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde yemek yeme...k için tercih ettik ancak yaşadıklarımızdan dolayı ciddi şekilde pişman olduk. Sipariş verdiğim tepsi kebabının içinden kıl çıktı. Hemen garson hanımefendiyi çağırıp kılı gösterdim
"Teşekkür ederim"
"Bu kadar ilgili olmanız beni çok mutlu etti mağduriyetimin farkında olmanız ve ilgileriniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
22 Eylül öğle saatlerinde Akbatı AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde t...avuk şiş yedim. O gün onun dışında hiçbir şey tüketmedim. Eve döndükten kıs
"İlgi alaka ve çözüm için teşekkür ederim."
23.09.2026 sabah saat 11.30 civarında İzmir Optimum Bursa Kebap Evi şubesine gittim. Hem çalışanların tavrı hem de yemek...lerin durumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanların müşteriye yaklaşımı son derece saygısızdı. Güven vermeyen, kaba ve ilgisiz bir üslupla konuşuldu. Siparişler
21.09.2026 tarihinde Manisa Akhisar Novada AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde üç porsiyon iskender yedik ve ayrıca... bir adet pideli iskender menüsünü paket olarak sipariş verdik. Toplamda 1800 TL ödeme yaptık. Ancak paket olarak verilen ürün hem çok özensiz hazırlanmıştı hem de menüde gördüğümü
Bursa Kebap Evi Ataköy Plus şubesine 3–4 gün önce gittim ve iskender kebap siparişi verdim. Masaya gelen iskender buz gi...biydi, bu yüzden ısıtılmasını rica ettim ancak tekrar geldiğinde de yine soğuktu. Yemeği yememe rağmen iki gün boyunca midem çok kötü oldu. Ayrıca sufle sipariş ettik, fakat gelen
13 Eylül Pazar günü saat 15:46 civarında Bursa Karacabey Oksijen Dinlenme Tesisleri’indeki Bursa Kebap Evi şubesine uğra...dık. İçeri girdiğimizde “hoş geldiniz” denilerek karşılandık ve masaya oturtulduk. Menüyü istediğimizde ise menü masanın kenarına bırakılıp gidildi ve sonrasında bizimle ilgilenen
12 Eylül 2026 tarihinde bse Cafe Kars şubesinde arkadaşlarımla birlikte mekanda oturarak yemek yedim. Pilav üstü döner s...iparişim masaya geldiğinde dönerin soğuk olduğunu fark ettim, bu nedenle yemeğin tadı güzel olmasına rağmen yeterince keyif alamadım. Ayrıca tuvaleti kullandığımda klozet kapağının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
