Bursa Kebap Evi İzmir Agora Şubesinde Gecikme, Soğuk Yemek Ve Saygısız Çalışan Davranışı

Bursa Kebap Evi İzmir Agora AVM şubesine uzun zamandır gelir ve genelde memnun ayrılırız, ne kadar kalabalık olursa olsun siparişlerimiz en geç 15 dakika içinde ve sıcak şekilde gelirdi. Ancak bugün yaşadığımız deneyim hem ürün kalitesi hem de çalışanların tavrı açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün yine aynı şubeye geldik ve sipariş verdik, fakat bu kez siparişler 15 dakikadan daha uzun bir sürede geldi. Masaya gelen dönerler ve köfteler neredeyse buz gibiydi, patatesler ise daha önce kızarmış ve soğumuş patateslerin tekrar yağa atılıp ısıtılarak getirildiğini net şekilde hissettirdi. Bu durumu çalışanlara iletip ürünlerin değiştirilmesini talep ettik.

Asıl rahatsız edici olan ise bu uyarımızdan sonra mutfak kısmında bulunan çalışanların sürekli bize doğru bakıp aralarında konuşmaları ve gülmeleriydi. Masamızın bulunduğu yerden, bize bakarak konuştuklarını ve güldüklerini defalarca fark ettik ve kendimizi son derece saygısızca ve müşteri olarak değersiz hissettik.

Hem soğuk ve kalitesiz gelen ürünler hem de çalışanların bu saygısız tutumu nedeniyle çok rahatsız olduk. Bu yaşananların dikkate alınmasını, ilgili şube çalışanlarına gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.