to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi’nde Soğuk İskender Ve Tereyağı, Personelin İlgisiz Tutumu
10.10.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Mall of Antalya AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde yaşadığım kötü hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Devamlı müşterinizdim ve zaman zaman haftada 7–8 bin tl hesap ödediğim oluyordu, ancak son yaşadığım deneyimden sonra bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum.
Şubede iskender sipariş ettim, fakat hem iskender hem de yanında gelen tereyağı buz gibi geldi. Böyle bir ürünü bu şekilde servis etmeleri hem lezzet hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdu. Personelin ilgisi ise neredeyse yok denecek kadar kötüydü.
Yemek sonrası çay istedim, çay geldi; ikinci kez tekrar çay talep ettiğimde ise kimse ilgilenmedi, adeta yok sayıldım. Ne siparişle ne de müşteri memnuniyetiyle ilgilenen bir yaklaşım sergilendi. Personelin tavrı, ilgisizliği ve soğuk servis edilen yemek, sürekli tercih ettiğim bir yerden tamamen soğumama neden oldu.
Bu yaşananların ciddiyetle değerlendirilmesini, ilgili şube personeli ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, müşteriye karşı bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
