to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Kebap Evi'nde Paket Serviste Tereyağı Tutarsızlığı Ve Saygısız Yaklaşım
04.10.2026 tarihinde saat 19:02 civarında Neomarin AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masalarda müşterilere bolca tereyağı servis edilmesine rağmen, paket serviste çok az tereyağı dökülmesi ve bunun üzerine bir de adeta nasihat verir gibi konuşulması beni rahatsız etti.
Eğer tereyağının zararlı olduğu düşünülüyorsa, işletmenin müşterilere hiç tereyağı sunmamasını, en azından bu konuda net ve tutarlı bir uygulama benimsemesini beklerim. Masada bol bol tereyağı verip paket serviste kısıp üstüne müşteriyle bu şekilde konuşulması hem tutarsız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir yaklaşım.
Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak, müşteriye karşı daha saygılı ve tutarlı bir servis anlayışı benimsenmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Ç., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Sayın Gökhan Bey tarafından olay çözüme kavuşmuştur kendisine arama inceliği gösterdiği için ayrıca teşekkür ederim
