to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Döner, Kırık Tuvalet Kapağı Ve Hizmet Gecikmesi Şikayeti
12 Eylül 2026 tarihinde bse Cafe Kars şubesinde arkadaşlarımla birlikte mekanda oturarak yemek yedim. Pilav üstü döner siparişim masaya geldiğinde dönerin soğuk olduğunu fark ettim, bu nedenle yemeğin tadı güzel olmasına rağmen yeterince keyif alamadım. Ayrıca tuvaleti kullandığımda klozet kapağının kırık olduğunu gördüm, bu da hijyen ve görüntü açısından rahatsız ediciydi.
Mekan genel olarak fena değil, fiyatlar da ortalamanın biraz üzerinde olmasına rağmen ödediğim yaklaşık 600 TL’yi sorun yaşamadan nakit olarak ödedim. Özellikle yoğunluk olduğunda bazı isteklerimizin geç geldiğini de belirtmek isterim.
Benim tek beklentim, yemeklerin her zaman sıcak ve özenli hazırlanması, pilavda yağın biraz daha azaltılması ve tuvalet gibi alanların da bakımlarının yapılarak müşterilere daha düzgün bir ortam sunulmasıdır. Gerekli düzenlemelerin yapılarak hem yemek hem de ortam kalitesinin artırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Eymen T., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
