to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Novada AVM’de bulunan Bursa hesap Evi şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bir porsiyon iskend...er sipariş etmeme rağmen garson, yan masayla karıştırarak 1.5 porsiyon köz patlıcanlı iskender getirdi. Ben de fark etmeden sadece iki çatal aldım ve ardından garsonu çağırıp yanlı
13.08.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Tokat Novada AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesinde karışık kebap yedim. Yemeğin i...lk başta masaya gelmesini yaklaşık 20 dakika bekledik. Gelen karışık kebap tabağının içindeki dönerden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de iştahımı tamamen kaçırdığı
12.06.2026 tarihinde Tokat Novada AVM içindeki Bursa Kebap Evi’ne iskender yemek için gittik. Siparişimizi verdikten son...ra bekledik, iskenderler geldiğinde tereyağı ayrıca isteyip istemediğim sorulmadığı için ben özellikle tereyağ istedim. Garson bayan, “İçeride konuldu” diyerek tersler bir tavırla
"Yaşadığım sorundan hemen sonra hem genel merkez hem de bolge müdürü beni arayarak durumu telafi etmek istediklerini belirtti. Alınan hızlı aksiyon için teşekkür ederim."
13 Ekim 2025 tarihinde ailemle birlikte Tokat Novada AVM’de bulunan Bursa K...ebap Evi şubesinde akşam yemeği için bulunduk. İlk kez bu markayı denemek i
"Arayan müşteri temsilcisi en azından sorunları dinledi ve ilgilendi. Teşekkürler..."
Tokat Novada Bursa Kebap Evi'nde tavuk suyu çorbası su gibiydi. Daha önce uyarmamıza rağmen 'usta değişti, yapamamıştır'... dendi. 1 ay sonra yine aynı çorba ile karşılaştık. Sipariş 1 eksik, 1 fazla olarak önümüze geldi. Bu devirde paramızı çöpe atmak çok üzücü. Geçmiş yılların isim yapmış bir işletme
Kampanya 199 TL olarak belirtilmişken, üç kişi için kasada 755 TL ödedik. Yanında herhangi bir ikram olmadan sunulan yem...ekler de lezzet açısından beklentileri karşılamadı. Çalışanlar, servis konusunda yetersizdi. Tokat Novada AVM'nin üst katında bulunan Bursa İskender evindeki bu deneyimimiz, kampan
Beyaz saçlı beyefendi, yönetici kadrosunun başında olmasına rağmen oldukça ...kaba ve müşteri kaybına neden olan bir kişi olduğunu fark ettim. Yönetim ek
İftar için rezervasyon yaptık zamanında çok önce gitmemize rağmen 45dk yemek gelmedi. Yemek ne zaman gelecek diye sorduğ...umuzda ise garsonlar gelecek bekleyin diye sert çıkışlar sergilediler. 1 saat sonra geldi onda da yanlış geldi hiç memnun kalmadık yemeden kalktık.
03.03.2024 tarihinde temiz ve güzel bir mekan olarak düşündüğümüz Bursa İskender şubesini ziyaret ettik. Ancak, ziyareti...mizden dolayı çok pişmanlık duyduk. İlk karşılamada ilgi ve alaka gayet iyiyken, masaya oturduktan sonra müşteriye gösterilen ilgi ve alaka tamamen kayboldu, servis kalitesi oldukç
Bursa Kebap Evi'ni nerede görsem ilk tercihim olarak gittiğim sayılı markalar arasındadır. Ancak ne yazık ki Tokat Novad...a bulunan şubesi gerçekten firmaya yakışmayan bir kalitede hizmet veriyor. Köfte burger istedim iki çocuğum için; gelen ekmekler bayattı. Eşimle birlikte İskender yedik ve soğuk ge
Tokat Nova AVM'deki Bursa Kebap Evi'nden sürekli İskender yerdim. Yeni bir deneyime girmişler; lezzet kutusu hamburger f...ena değil. Ancak durumun içi bir parça döner, resmen patates ve marul. Görselle alakası yok; görselde 7 soğan halkası varken bize gelen 4 soğan halkasıydı. Neyse dedik, sufle isted
Tokat Novada Bursa İskender evi. Gelen tabakta önce kenarında kıl vardı peçeteyle aldık kimseye bir şey demedik daha son...ra yemeğin içinden kıl çıkınca garsonun kulağına söyledik umursamadılar yemeği uzun sure yemeyince tabağı değiştirelim dediler ilk tabak 20 dakika da geldi değişen tabak 2 dakika d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
