Bursa Kebap Evi'nde İskenderde Yeşil Parça: Çocuğum Neredeyse Yedi, Açıklama Talep Ediyorum

Bugün Bandırma Liman AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubesinde çocuğumla birlikte İskender yedik. Yemeği yerken İskenderin içinden ne olduğunu anlayamadığım yeşil bir parça çıktı ve bunu üç yaşındaki çocuğum tam yerken fark ettim. Hem görüntüsü hem de ne olduğunun belirsizliği nedeniyle ciddi şekilde endişelendim.
Durumu hemen personele gösterdim ancak çalışan sadece bunun baharat olduğunu söyledi ve konuyu kapatmaya çalıştı. Küçük çocuğum yerken olay yaşandığı ve orada daha fazla tartışma çıkarmak istemediğim için konuyu uzatmadım fakat bu parçanın tam olarak ne olduğunun açıklanmasını istiyorum. Küflü bir gıda mı, kimyasal bir madde mi yoksa başka bir şey mi olduğu konusunda hâlâ tereddüt yaşıyorum.
Bugüne kadar güvendiğim ve tercih ettiğim bir marka olan Bursa Kebap Evi’nden böyle bir durum yaşadığım için güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Üründen çıkan bu parçanın ne olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekirse inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Nazli O., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Bursa Kebap Evi ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Merhaba Nazli O., Bursa Kebap Evi'nde İskenderde Yeşil Parça: Çocuğum Neredeyse Yedi, Açıklama Talep Ediyorum konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geri bildirim süreçlerine Bursa Kebap Evi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliği yaptığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bursa Kebap Evi Misafir Deneyimi Yönetimi Ekibi
Bilgilendirme için teşekkür ederiz















