Bursa Kebap Evi'nde Garsonun Haksız Masaya Yer Değiştirmesi
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


23.09.2026 sabah saat 11.30 civarında İzmir Optimum Bursa Kebap Evi şubesine gittim. Hem çalışanların tavrı hem de yemek...lerin durumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanların müşteriye yaklaşımı son derece saygısızdı. Güven vermeyen, kaba ve ilgisiz bir üslupla konuşuldu. Siparişler
"Operasyon Müdürü Hamza Beye ve gn. Müd. Lük ekibinin azami ilgi ve özeninden dolayı teşekkür ediyorum."
22.08.2026 tarihinde saat 21:00 sularında bir arkadaşımla birlikte İstanbul Optimum AVM’de bulunan Bursa Kebap Evi şubes...inde patlıcan közlü acılı double iskender siparişi verdik. Ancak siparişimiz dışında, normal ve sıradan bir iskender getirildi. Durumu hemen servisteki personele ilettik fakat umur
01 Ağustos 2025 tarihinde saat 15.00 sularında İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Bursa kebapevi İskender şubesinde a...ilemle birlikte son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İşletmede çalışan y**** isimli personel, bize masa gösterirken son derece gergin, stresli ve kavga eder tarzda bir üs
Yakın zamanda Optimum Yenisahra Kadıköy İstanbul’daki Bursa Kebap Evi’ne yemek yemeye gittik. Yaklaşık saat 16.00 civarı...nda gittiğimiz bu ziyaretimizde, sipariş verdiğimiz etin tadı yoktu, adeta saman gibiydi ve bu nedenle yemeğimizi doğru düzgün yiyemedik. Yemek kötü olmasına rağmen çay almak iste
15.05.2026 tarihinde saat 18:52 sularında eşim, kızım ve 9 aylık bebeğimizle birlikte Optimum AVM (İzmir)’de bulunan Bur...sa İskender şubesine yemek yemek amacıyla gittik. Bebeğimizin bebek arabası geçişe engel olmadığı halde, bize kir ve kirli bir mama sandalyesi vermek istediler. Mama sandalyesinin

24.04.2026 tarihinde saat 12.20 sularında İzmir Optimum AVM’deki Bursa Kebap Evi şubesine gittim. Sipariş vermek için ga...rsonlara defalarca baktığım ve çağırmaya çalıştığım halde, garsonlar özellikle göz temasından kaçırıyor, görmezden geliyorlardı. İlgilenmemek için adeta bilerek gözlerini kaçırdıkl
"Şikayetlerin dikkate alınıp geri dönüş sağlanması iyi bir şey. Tarafımıza yapılan geri dönüş, özür, açıklama ve telafi için teşekkür ederim. Bir daha yaşanmaması dileğiyle"


İzmir Optimum Bursa Kebap Evinde ailece ve arkadaşlarla çok giderdim, içeri girmek için sıra bile beklerdik. Bugün gitti...ğimizde; yediğimiz Adana dürümde, bol soğan ve çok az Adana ile önce damağımızı şımarttık (?! ) mezeleri yemek için bir pide ekmek istedik, üç kişiye bir çeyrek pide geldi, hele dö
İzmir Optimum Bursa kebap evinde sıfır hizmet kalitesiz ürünler. Tek Adana kebap söyledik dondurulmuş ürünü bildiğiniz e...vlerimizde kullandığımız tavada ısıtıp lapa pilav ile önümüze sundular. Verdiğimiz paraya yok acıdık sıfır lezzet tabağı bitiremedik
Bursa Kebap - İzmir / Optimum şubesinde eşimle yediğimiz iskender ne yazık ki gerektiği kadar sıcak gelmedi yine de yedi...k... Daha da can sıkıcı olan kısmı hesap ödeme kısmıydı, gelen fişteki tutar ile pos cihazına girilen tutar çok cüzi de olsa farklı girilmesi oldu. Temassız ödeme yapacaklar için d
İzmir Optimum AVM Bursa Kebabı'ndan yemek söyledim. Yemek geldiğinde üzerinde kıl vardı. Garsonu çağırdım ve kılı göster...dim. 'Yenisini getireyim,' dedi. 'Yok, istemiyorum,' dedim ve yemeği alıp gitti. Ne bir özür ne de 'kusura bakmayın' dediler. Daha önce de İzmir Agora mağazasında aynı şey başıma g
Kız arkadaşımla Optimum AVM'deki şubelerinin önünden geçerken kapıdaki kişinin "Abi iskenderimiz çok güzel" demesiyle gi...rdiğim ve iskenderini yedikten sonra kız arkadaşımla zehirlendiğimiz mekan. Bir daha önünden bile geçmem.
Bursa Kebap Evi Optimum şubesi için vermiş olduğum 1.5 döner siparişini bu şekilde geldi ve çalışan servis elemanına sor...dum. Görmesi üzerine bu 1 bile değil düzeltelim dedi. Gidip mutfak ekibine düzeltme istediğinde bulundu. Fakat yetkili 1.5 un bu şekilde az olduğunu söylendi. Vermiş olduğum bir di


İstanbul Optimum Outlet'te arkadaşlarımla sipariş verdik, ancak garson arkadaş ızgarada sorun var diyerek iskender vereb...ileceğini söyledi. Ben de bütün siparişi iptal ettim. Masadan kalkarken ızgarada pişen ürünler gördüm. Madem sipariş almayacaksınız, yoğunluktan dolayı ızgara yapmamak ne demek? Sa
25 Ekim'de Optimum İstanbul alışveriş merkezinde Bursa Kebap Evi'ne girme hatası yaptık. Daha girer girmez sıcak bir hav...a ve kötü bir koku bizi karşıladı. Bir şans verip deneyelim dedik. Sonuçta kebapçı, bu koku olabilir diye düşündük. Kebaplar gelir gelmez daha ilk lokmada pişman olduk. Kayış gibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94