to read complaints and reviews, or file yours.2.329,99 TL Değerindeki Lekeli Elbise İçin Reddedilen İade Talebi
BUQET’ten Instagram üzerinden “Madella dantel elbise ekru” adlı ürünü 2.329,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerinde belirgin lekeler olduğunu gördüm. Teslim alır almaz lekeleri fotoğraflayıp firmaya ilettim ve kusurlu ürün olduğu için ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim.
Firmaya kusuru tüm kanıtlarıyla bildirmiş olmama rağmen, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyip iade talebimi reddettiler. Tüketici olarak kusurlu ürünlerde ücret iadesi talep etme hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım dikkate alınmadı. Ürünü firmaya geri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürüne dair tüm fotoğraflar, yazışmalar ve kargo belgeleri elimde mevcuttur. Kusurlu gelen bu ürün için ödediğim 2.329,99 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyor, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla kullanacağımı belirtmek istiyorum.
