Cayma Hakkı Kapsamında İade İsteği Reddedildi

Buqet Offical isimli markanın internet sitesinden, Instagram üzerinden görüp beğendiğim kırmızı çiçek motifli salaş elbiseyi 17 Temmuz tarihinde satın aldım. Elbise elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenime oldukça bol olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmadan iade etmek istedim.

Satın alımdan yaklaşık 9 gün sonra firma ile iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen, kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. 14 gün içinde cayma hakkım olduğunu, yasal olarak para iadesi talep edebildiğimi açıkça söylememe rağmen tutumlarında hiçbir değişiklik olmadı.

Ürün bedenime uymadığı ve cayma süresi içinde olmama rağmen para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Buqet Offical’dan, 447SG1366V numaralı siparişime ait elbiseyi iade olarak kabul etmelerini ve ödediğim tutarın yasal mevzuata uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.