to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Avukat Tehdidi
buqetofficial.com üzerinden Buqet Official markasından 11.09.2026 tarihinde yağ yeşili bir gömlek siparişi verdim ve ürün 14.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan iade hakkımı kullanmak istediğimde firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim.
Görüşmelerde ürünü %60 indirimli kategoriden aldığım gerekçesiyle iade veya değişim hakkımın olmadığı iddia edildi. Yasal haklarımı hatırlatıp cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde ise “avukatlarımız ilgilenir” şeklinde tehdit ve baskı içeren ifadelerle karşılaştım. Ardından da mesajlarıma ve aramalarıma cevap vermeyi tamamen kestiler.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca internetten yapılan alışverişlerde ürünün indirimli veya kampanyalı olması, tüketicinin 14 günlük koşulsuz cayma ve iade hakkını ortadan kaldırmamaktadır. Firmanın “%60 indirimli ürün iade olmaz, sistemimiz böyle” şeklindeki beyanları ve iç uygulamaları yürürlükteki emredici kanun hükümlerinin üzerinde değildir.
Yasal cayma hakkım kapsamındaki iade talebimin derhal işleme alınmasını, tarafıma iade için kargo kodunun iletilmesini ve ödediğim bedelin/kuponun eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki yazışma kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı ve CİMER nezdinde resmi başvurularımı başlatacağımı bildiriyorum.
