Instagram'dan Aldığım Elbise Kalitesiz, Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Yanıtı Gelmedi

19 Haziran’da Instagram’daki Buqetofficial sayfasından bir elbise siparişi verdim, ürün 23 Haziran’da bana teslim edildi. Ancak gelen elbisenin, sayfada paylaşılan fotoğraflardaki ürünle hiçbir alakası yok. Görsellerdeki elbise çok daha kaliteli dururken bana gönderilen ürünün kumaşı oldukça kalitesiz, iç astarı o kadar ince ki neredeyse yok gibi ve içim tamamen belli oluyor. Ayrıca fotoğraflarda göğüs kısmı dökümlü duran bir model gösterilmiş olmasına rağmen, gelen elbisede böyle bir detay kesinlikle yok.

Tesettür ürünleri satan bir sayfadan böyle bir elbise gelmesi beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Instagram üzerinden durumu detaylıca anlatan bir mesaj gönderdim, ancak mesajım sadece görülüp bırakıldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 171OP8891Q ve elbise için EFT ile toplam 2.109,99 TL ödeme yaptım. Sözleşmelerinde iade hakkı bulunduğu yazmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve gönderilen ürünün görsellerle uyuşmaması sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum.

Gönderilen ayıplı ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.109,99 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.