Instagram Satıcıdan 11 Gün Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Buket Teke adlı Instagram satış sayfasından 1 Ekim tarihinde 1 adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında kargo süresinin 1–4 gün içinde olacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı.

Geçen hafta kendilerine WhatsApp numaraları üzerinden yazdığımda, ürünün bu hafta kesin elimde olacağını belirttiler fakat yine ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün geldi. Dün tekrar yazıp şikayet edeceğimi belirttim, buna rağmen mesajlarıma cevap verilmedi.

Bu sipariş için banka kartımla 1 Ekim tarihinde 800 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 417DA8158U. Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 800 TL’nin ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.