Buket Teke'den Geri Ödeme Gecikmesi Ve Hediye Çeki Teklifi

07.10.2026 tarihinde Buket Teke internet sitesi üzerinden toplam 3.536 TL tutarında alışveriş yaptım. Stokta olmayan ürünler için, kargo ücretini benim karşılamam şartıyla iade göndermem gerektiği söylendi. Kargo ücretini ödeyerek iadeleri gönderdim ve bana 2.857 TL olarak iade edilmesi gereken bir tutar olduğu belirtildi.

Ancak bu tutarı karta iade etmek yerine benden tekrar kargo ücreti kesintisi yapıp, kalan meblağı hediye çeki olarak tanımlayabileceklerini, bunu da bana sormadan dile getirdiler. Buna itiraz ettim ve sonunda ödemenin 7–14 iş günü içinde bankama iade edileceği söylendi. 19.10.2026 tarihinde bu bilgi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ücret iademin, en başta belirtildiği gibi hediye çeki veya ek kesinti olmadan, tamamının banka kartıma yatırılmasını ve bu sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.