Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası 630 TL İadenin Gecikmesi

Buket Teke’den 16 Eylül tarihinde 630 TL ödeyerek siyah etek siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında siyah etek yerine kahverengi bir ürün gönderildi. Ürün yanlış geldiği için aynı gün içinde iade kargosunu vererek geri gönderdim. Kargo takip numaram 5450******06’dır.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Dün, bugün dahil olmak üzere neredeyse her gün firma ile yazışmama rağmen “ödeme yapılacak” denilip oyalandım ve somut bir sonuç alamadım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin sistemlerine işlendiğini ve 630 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, sürecin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.