Buderus Logamax Kombimde Tekrarlayan Pahalı Arızalar Ve Kullanıcı Suçu İddiası


Buderus müşteri hizmetleri üzerinden kombi arızası için başvuru oluşturdum. 02.01.2026 tarihinde City Genç Bayi Elektronik Servis Anonim Şirketi bünyesinden gelen teknik servis, 16553 numaralı servis kaydı ile kombinin ana kartının arızalı olduğunu, değişim yapılması gerektiğini ve bunun için 21.420...

Buderus GB122i kombim 18.12.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt ilçesi Mullakasım Mahallesi’indeki evimize takılarak kullanıma açıldı. Yaklaşık 10 gün so...
Antalya Kepez’de Buderus kombi için yetkili servisi, dün akşamüstü gaz kokusu ve kombide hata ikonu gördüğümüz için aradık. Kombiyi hemen kapattık, durumu ciddi bulduğumuz için acil olarak yardım istedik. Ancak her zamanki gibi çok yoğun olduklarını, ertesi gün gelebileceklerini söyleyip yine net bi...
Buderus GB072 kombimden sıcak su derecesini yüksek ayarlamama rağmen iki aydır sadece ılık su alabiliyorum. Suyun sıcaklığı hiçbir şekilde istenilen seviyeye çıkmıyor ve günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yetkili servis çağırdım, gelen ekip arızalı olmayan bir parçayı değiştir...

İskenderun Buderus yetkili servisine bağlı Buderus Logamax Plus kombim yaklaşık 1 yıldır a6 arızası vererek gün içinde ortalama 5 defa çalışmayı durduruyor. Cihazı her seferinde yeniden çalıştırmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık hem konforumuzu hem de günlük yaşamımızı ciddi şekilde etkiliyor. ...
Antalya Konyaaltı’nda bulunan Buderus yetkili servisinizle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Buderus GB 012 kodlu cihazım için geçtiğimiz hafta arıza nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde cihazda bir parçanın değişmesi gerektiğini, bunun da 7.500–8.000 TL civarında bir ücreti...
Kasım 2023’te Buderus RT36RF ayarlanabilir oda termostatı aldım. Yaklaşık iki yıl sonra termostatın alıcısında sinyal kaybı yaşandı ve 26.11.2025 Çarşamba günü Buderus servisini aradım. Gelen servis, alıcının yandığını, bu model için yedek parça olmadığını söyledi ve garanti süresinin 10 gün önce bi...
Buderus Logomax Plus marka kombimizi Muğla Menteşe’deki evimizde kullanmaya başladığımızda yalnızca yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullanabildik. Sonrasında ciddi ısınma problemleri yaşamaya başladık. 2024 Ocak ayından bu yana, üst üste 3 kıştır doğru düzgün ısınamıyoruz. Bu süreçte sürekli müşteri h...

Buderus u72 model kombim arızalandığında yetkili servisi aradım. Servis, cihazın ömrünü tamamladığını ve yenisini almam gerektiğini söyledi. Ancak kombim henüz 7-8 yıllık olduğu için bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Servis, cihazların ömrünün 8-10 yıl olduğunu belirtti. Farklı bir ustadan da görüş...

Buderus marka ısıtma sistemimiz için Arıza nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Servis teknisyeninizin adrese gelmesinin ardından, cihazın bir kombi değil, bir kazan olduğu gerekçesiyle yerinde bir işlem yapılmamış ve yalnızca bu "hatalı teşhis" üzerinden 1000 TL tutarında bir servis ücreti talep edi...

Buderus Logamax Plus GB062 model kombim 28.10 Salı akşamı basınç yükselmesi ve su akıtma sorunu göstermeye başladı. Bu sorun nedeniyle hem Büyükçekmece hem de Silivri yetkili servislerini aradım, ancak hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli ...

14.10.2025 tarihinde Buderus kombim için Mersin Mezitli'de genel merkezi arayarak bakım servisi kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra gelen servis bakım işlemini yaptı ve devir daim ısı pompasının arızalı olduğunu, yeni pompa için tekrar servis talebi oluşturmam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine tekr...

11 Ekim Cumartesi günü Buderus marka kombimizin basınç kaybı sorunu nedeniyle İzmir Karşıyaka’daki Isıyan Teknik Kombi Servisi ile iletişime geçtik. Servis personeli, genleşme tankının değişmesi gerektiğini belirtti ve biz de kabul ederek işlemi yaptırdık. 9.600 TL tutarındaki ücreti, servis persone...
Buderus marka kombimin 07.09.2026 tarihine kadar devam eden garantisi olmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle çağırdığım yetkili servis (E**n K**n, Fiş No: 2362505) kombinin plakalı eşanjörünün tıkalı ve ana eşanjörünün şiştiğini belirtti. Servis, arızanın garanti kapsamında giderilmesi için sist...

Buderus GB062 model kombiyi yaklaşık 2 ay önce bir bayiden sıfır olarak satın aldım. Kombiyi ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda alttan su kaçırma sorunu yaşadım. Hemen garanti kapsamında servis çağırdım; ancak sorun çözülmediği gibi, bir de servis ücreti talep edildi. Ürünü yeni ve garant...


28 Eylül tarihinde Buderus markasından bakım ve tesisat temizliği için servis randevusu aldım. İnternet sitesinde hizmet bedeli 4.000 TL olarak belirtilmişken, bana 5.750 TL fiyat verildi. Web sitesindeki fiyatı gösterdiğimde, bana "o fiyatlar yanlış, biz o fiyatlara işlem yapmıyoruz" şeklinde cevap...

Yaklaşık 1 yıldır Buderus Logamax Plus GB022i 24 kh model yerden ısıtma sistemimizde tekrarlayan bir sorun yaşıyoruz. Sistemi çalıştırdığımızda yaklaşık 10 günde bir eşanjör tıkanıyor ve su dalgalanması oluşuyor. Yaz aylarında yerden ısıtmayı kullanmadığımızda ise bu sorun yaklaşık 2 ayda bir tekrar...
Haziran ayında Buderus kombimin ön panelinde kararma yaşandı ve bunun üzerine Ürgüp’teki Y***** Teknik servisini çağırdım. Servis, ön panel değişimi y...

Yaklaşık 6 yıl önce evimizin kentsel dönüşüm sonrası yenilenmesiyle birlikte Buderus Logamax uo72 model kombi cihazı müteahhit tarafından takıldı. Garanti süresi biter bitmez cihazda arızalar baş göstermeye başladı. Son bir yıldır ise arıza sürekli hale geldi; önce sağ blokta, şimdi ise sol blokta s...

17.09.2025 tarihinde Buderus marka kombimin genel bakımı için Bolu merkezde bulunan Ö*** Isıtma ve Soğutma, Ö*** A******* isimli yetkili servisten 1250 TL karşılığında randevu aldım. Bakım sırasında elektrot setinin değişmesi gerektiği söylendi ve parça için 2250 TL talep edildi, ben de kabul ettim....

Buderus Logamax Plus kombimin su doldurma vanası yaklaşık 6 ay önce arızalandı. Kocaeli Gebze’deki adresime gelen yetkili servis, vananın ellerinde olmadığını ve sipariş vereceklerini söyledi. Vana değişim ücreti için benden bin tl kapora aldılar fakat daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. O dönem...

Büyük ve güvenilir bir marka olması nedeniyle Buderus kombi cihazını tercih ettim. 01/08/2025 tarihinde oda termostatı takılması için 444 54 74 (Merkez) arayarak randevu talebinde bulundum. Merkez 04/08/2025 tarihine Edremit servis randevusu oluşturdu. 04/08/2025 saat 13:34 de Buderus Edremit servis...